Helpdeskmedewerker KPN in Ede

FINTREX -  Ede
30+ dagen geleden   |   171x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Jij neemt de telefoon op als een klant van KPN mobiel opbelt en daarover gerelateerde vragen heeft. Het zijn misschien vragen waar je misschien zelf ook wel is tegenaan bent gelopen. Bijvoorbeeld een vraag over een sim-kaart, een adreswijziging of iemand die belt omdat hij problemen heeft met zijn internetbundel. Belangrijk in deze functie is dat je meedenkt met de klant en een goed advies geeft, ook bijvoorbeeld bij het verlengen van een contract probeer je aan de hand van vragen en zijn geschiedenis te kijken welk abonnement het beste bij de klant past.


Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag bij KPN mobiel en jij bent de vraagbaak op het gebied van abonnementen. KPN mobiel staat bekend om het verlenen van goede service en levert ook hoogwaardige diensten op mobiel gebied. Binnen dit team heerst een prettige werksfeer en doe je heel snel productkennis op.



Wat bieden wij?
  • Een goed marktconform salaris;
  • Een hele goede training;
  • Een gedreven team met leuke collega’s;
  • Flexibele werktijden.


Wat vragen wij?
  • MBO werk- en denkniveau;
  • Je bent flexibel inzetbaar ook in de avonden (minimaal twee);
  • Commercieel inzicht en bedreven met computers;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Geduldige persoonlijkheid.














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
Ede