Inbound medewerker Zorg merk in Tilburg

FINTREX -  Tilburg
30+ dagen geleden   |   238x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

We zoeken Klantenservice medewerkers met een adviserende rol voor een grote Zorgverzekeraar in Tilburg. Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden en afhandelen van klantcontacten binnen het bestaande klantenpakket om servicedoelstellingen te realiseren en de relatie tussen de zorgverzekeraar en de klant te versterken.

Dit kunnen interne en externe klanten zijn. De klantvragen van de interne klanten kunnen gaan over het afhandelen van ingezonden nota's, het bespreken van overeenkomsten met zorgverleners of vragen over premiebetalingen en betalingsregelingen, waarbij je in contact staat met de afdeling Financiën. De externe klanten zijn de verzekerden en zij zullen vragen stellen over alle aspecten rondom de verzekering. Deze vragen kunnen uiteenlopen van het afsluiten van een verzekering tot ingediende declaraties. Het afhandelen van het contact met de interne en externe klanten is persoonlijk, telefonisch of per e-mail.



Voor welk bedrijf werk je?

Jij gaat aan de slag voor het contactcenter van een bekende zorgverzekeraar in Tilburg. Deze zorgverzekeraar zet zich in om de zorg in Nederland te verbeteren en betaalbaar en toegankelijk te houden. Je zult aan de slag gaan bij een professionele organisatie die zorg draagt aan het voeren een MVO-beleid, waarbij zij optreedt onder de motto 'alles voor betere zorg'. Er heerst een informele sfeer en je zult terecht komen in een gemotiveerd team die erg gepassioneerd hun vak uitoefenen.



Wat bieden wij?

Wij bieden:

  • Een marktconform salaris van € 12,71 bruto per uur;
  • Je bouwt 8% vakantiegeld op en naar rato 24 vakantiedagen;
  • Flexibele werktijden van 08.00 uur tot 21.00 uur op maandag tot en met vrijdag en van 10.00 uur tot 14.00 uur op zaterdag;
  • Een volledig betaalde fulltime training van 2 weken;
  • Een tegemoetkoming voor de reiskosten;
  • Een zeer gemotiveerd en enthousiast team binnen een professionele organisatie.


Wat vragen wij?
  • Je hebt HBO werk - en denkniveau met minimaal een afgerond MBO4 diploma;
  • Je hebt minimaal een half jaar recent telefonisch klantcontact ervaring;
  • Je bent dienstverlenend en ondernemend, je beschikt over een analytisch vermogen en je hebt een proactieve houding;
  • Je bent goed in de Nederlandse taal en geschrift;
  • Je bent flexibel inzetbaar verdeeld over de 6 openingsdagen voor minimaal 20 uur en maximaal 40 uur per week;
  • Je bent om de 3 weken minimaal 3 avonden per week beschikbaar;
  • Geen gepland verlof in 4 maanden na je start;
  • In de laatste week van het jaar is het verplicht om alle dagen te werken.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Cheryl Blange
5038KE Tilburg

Aanbevolen vacatures

Fulltime baan als customer service medewerker
Amsterdam   Young Capital
5 dagen geleden
Medewerker Crediteuren
Schiedam   A. de Jong Groep
6 dagen geleden
Medewerker Klant Contact Center
Den Haag   CAK
6 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures