Parttime Helpdeskmedewerker bij Ziggo in Ede

FINTREX -  Ede
30+ dagen geleden   |   211x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Als Helpdeskmedewerker (inbound) bij Ziggo ga je klantvragen beantwoorden over de digitale en analoge televisie van Ziggo. Daarnaast is het ook belangrijk om samen met de klant te kijken of de andere producten van Ziggo ook aansluiten bij de wensen van de klant (up- en crosselling). Het doel is; Wat je doet, doe je in één keer goed! Vraag door, denk ik mogelijkheden, jij hebt invloed op de hele klantbeleving.

Natuurlijk ga je dit doen nadat je een goede training hebt gevolgd. Opmaat advies, dat waar jij je hard voor gaat maken.


Voor welk bedrijf werk je?

Ziggo is al jaren een bekende speler op de snel groeiende markt van TV, Telefoon en Internet. Met ruime ervaring, breed aanbod en klantgerichte medewerkers. De combinatie van een service gerichte klantenservice en technische ondersteuning van de producten van Ziggo maakt het een bedrijf waar je altijd blijft leren en mee gaat met de nieuwe innovaties en technieken.



Wat bieden wij?
  • Een betaalde en erkende fulltime training van 3 tot 6 weken;
  • Goede coaching en begeleiding ‘On-the-job’;
  • Een leuke informele werksfeer waarbij zelfstandig werken in combinatie met een flinke dosis humor en durf gemotiveerd wordt;
  • Zowel Parttime (20-28 uur) als fulltime (28-36 uur) werken is mogelijk;
  • Flexibele werktijden en een marktconform salaris, boven 21 jaar €8.93 bruto p.u.;
  • Voor jonger dan 21 jaar gelden er diverse jeugschalen.


Wat vragen wij?
  • MBO +/ HBO werk- en denkniveau;
  • Technische affiniteit met het instellen van TV en randapparatuur;
  • Goede typvaardigheid, computervaardigheden en meerdere dingen tegelijk kunnen;
  • Je beheerst de Engelse taal goed;
  • Flexibel beschikbaar; minimaal 2 avonden p.w. tot 22.00 uur, 1x een ochtend dienst vanaf 07.00 uur p. w. en 1x in de vier weken een weekend dienst (vrijdag t/m zondag).
















Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
Ede