Klantenservice medewerker Webhelp in Enschede

FINTREX -  Enschede
30+ dagen geleden   |   1x bewaard als favoriet   |   256x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor een groot klantcontact centrum van Webhelp in Enschede zijn we op zoek naar empathische, servicegerichte nieuwe collega's.  Wat ga je doen? Klantvragen beantwoorden op de helpdesk van een bekende telecomaanbieder. Je behandelt hier voornamelijk inbound gesprekken. Als het de service ten goede komt, kan het zijn dat je ook eens uitbelt, maar dit is niet de basis van je functie. Klantvragen beantwoorden, technische ondersteuning telefonisch bieden, denken in mogelijkheden en net dat stapje extra doen voor de klant, dat is wat jij gaat doen!



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag bij Webhelp op de locatie in Enschede. Een van Nederlands grootste klantcontactcentra. Het bedrijf waar je via Webhelp voor gaat werken is een grote telecom aanbieder. De technische kant van de klantvragen is voor deze functie zeer belangrijk. Je combineert dit met serivce en meedenken.



Wat bieden wij?
  • Startsalaris van € 8,93 per uur. Ben je jonger dan 21 jaar gelden er diverse jeugdschalen;
  • Flexibele werktijden: in te plannen op maandag tot en met zaterdag tussen 08.00 uur en 21.00 uur en op zondag tussen 12.00 uur en 19.00 uur;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis  gerekend vanaf je thuisadres naar de locatie van in Enschede;
  • Een gezellige en informele werksfeer in een energiek inbound team;
  • Goede coaching-on-the-job.


Wat vragen wij?

Voor deze functie zijn we op zoek naar nieuwe collega's met het volgende profiel:

  • MBO 3 of hoger werk- en denkniveau;
  • Beschikbaar tussen de 16-32 uur;
  • Communicatief sterk, daarnaast een affinitieit met techniek en telecom;
  • Servicegericht en toch ook resultaatgericht;
  • Denken in mogelijkheden en een pro-active werkhouding;
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
  • Ervaring bij een klantcontactcentrum, callcenter of helpdesk is wenselijk.

Pas jij in dit profiel? Dan zien we jouw cv graag tegemoet!














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
Enschede

Aanbevolen vacatures