Klantenservice Eurocross in Leiden

FINTREX -  Leiden
30+ dagen geleden   |   233x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Wanneer jij Klantenservice medewerker wordt bij Eurocross ben jij verantwoordelijk voor het telefonisch hulp bieden aan verzekerde klanten die in het buitenland problemen ondervinden met verschillende producten, diensten of regelingen omtrent huur- en leaseauto's.

Enkele taken die horen bij deze functie zijn bijvoorbeeld:

  • Bij deze internationale functie neem jij contact op met garages in het buitenland om in de lokale taal te spreken over diagnoses, reparatieduur en repartiering van auto's.
  • In overleg met de klant ga jij opzoek naar een huurauto en zorg jij ervoor dat deze bij de klant komt.
  • Je voert technische verzekeringscontroles uit.
  • Je zet per e-mail internationele bergers in voor repariering van voertuigen naar Nederland.
  • Je zorgt voor een goede registratie van jouw werkzaamheden in het systeem.


Voor welk bedrijf werk je?

Wanneer jij start bij deze functie ga je aan het werk op het klantcontactcenter van Eurocross Assistance in Leiden. Dit is een wereldwijd opererende alarmcentrale dat onderdeel is van Achmea. Zij bieden hulp aan ongeveer 18 miljoen verzekerden in Nederland en het buitenland.

De hulpverlening in het dienstpakket is niet alleen technisch maar ook medisch. Op de dynamische werkvloer van Eurocross Assistance hangt een informele werksfeer. Jij en je collega's zetten zich vol in om de klant het best te helpen.



Wat bieden wij?

Wanneer jij aan de slag gaat bieden wij het volgende:

  • Een salaris van €12,43 bruto per uur (aangevuld met toeslagen in avonden en weekenden).
  • Mogelijkheid om tijdens de vakantiedrukte fulltime te werken.
  • Een leerzame functie voor minimaal 16 uur per week.
  • Intensieve training, begeleiding en coaching.
  • Ruime werktijden van maandag t/m zondag vanaf 07.00 uur tot 23.00 uur.


Wat vragen wij?

Wij zijn opzoek naar jou wanneer jij voldoet aan de volgende functie-eisen:

  • Je bent minimaal 16 tot 40 uur per week beschikbaar om te werken;
  • Je beheerst een derde taal (Frans, Spaans, Italiaans of Duits);
  • Jij vindt het niet erg om onregelmatig te werken;
  • Je bent hoger inzetbaar in de zomerperiode van juli tot midden september;
  • Je hebt HBO werk- en denkniveau;
  • Je bent beschikbaar om een full-time training van twee weken te volgen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jeamenne de Boer
2316WZ Leiden

Aanbevolen vacatures

Salesmanager Madurodam
Den Haag   Brederode consultants
3 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures