Klantenservice vacature BCC Amsterdam

FINTREX -  Amsterdam

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Wanneer jij gaat werken als Klantenservice medewerker bij BCC zal jij gebeld worden door klanten met allerlei vragen en/of opmerkingen over de elektronica dat het bedrijf verkoopt of over de organisatie zelf. Als medewerker van de klantenservice is het jouw taak om de klant zo goed mogelijk te helpen. Hiervoor probeer je het probleem van de klant in kaart te brengen en hiervoor een geschikte oplossing te bieden.

Binnen deze functie zal jij iedere dag nieuwe dingen leren en je op deze manier ontwikkelen tot een echte elektronica specialist die iedere vraag kan beantwoorden. Jij zult ook telefonisch of per mail contact opnemen met klanten waarvan het bestelde product niet meer leverbaar is en probeert samen met de klant een geschikte oplossing voor het probleem te vinden. Jij bent de stem van BCC, en moet ervoor zorgen dat iedere klant tevreden ophangt.



Voor welk bedrijf werk je?

Als Klantenservice medewerker ga je aan de slag op het hoofdkantoor van BCC te Schiphol-Rijk. BCC is een bekende winkelketen in de elektronica-branche die consumentenelektronica zowel online als offline verkoopt. Het bedrijf heeft op dit moment 75 verkooppunten verspreid door heel het land. De belofte van BCC is om elektronica voor een lage prijs aan te bieden en een hoge service te bieden. Om deze belofte na te komen, is BCC op zoek naar enthousiaste en servicegerichte collega's die hierbij willen helpen.



Wat bieden wij?

Wanneer jij in dienst gaat als Klantenservice medewerker bij BCC bieden wij het volgende:

  • Een salaris van € 9,40 bruto per uur vanaf een leeftijd van 24 jaar;
  • Onder de 24 jaar gelden verschillende jeugdschalen;
  • Bovenop je salaris bouw je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Een interessante en leerzame training;
  • Gezellige collega's en een fijne werksfeer;
  • Reiskostenvergoeding voor OV is 100% en EV middels staffel.


Wat vragen wij?

Wij zijn voor deze functie op zoek naar jou als jij voldoet aan het volgende profiel:

  • Je bent minimaal 16 tot 40 uur per week beschikbaar om te werken;
  • Je bent flexibel inzetbaar binnen de ruime openingstijden (maandag t/m vrijdag 8.00 uur tot 20.00 uur en zaterdag tussen 9.00 uur en 17.00 uur);
  • Je bent minimaal twee avonden per week beschikbaar en één zaterdag per maand beschikbaar;
  • Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring met klantcontract;
  • Je hebt (aantoonbare) affiniteit met elektronica;
  • Je beschikt over goede communicatieve skills in woord en geschrift;
  • Je bent servicegericht en werkt nauwkeurig.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jill van den Bos
Amsterdam