Financiële Dienstverlener vacature in Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Jij gaat aan de slag als klantcontact medewerker bij de afdeling Levensverzekeringen. Als klantcontact medewerker zul je veel verschillende vragen gaan beantwoorden. Hierbij moet je denken aan vragen als:

  • Wat is het betalingsregime van levensverzekeringen;
  • Hoe kan ik mijn levensverzekering aanpassen;
  • Wat is de afkoopwaarde van mijn levensverzekering.

En ga zo maar door. Je zult hier goed op worden voorbereid door een interne training van Nationale-Nederlanden en een aantal Wft diploma's en cursussen.

Het wordt jouw taak om verschillende klantvragen zo goed mogelijk te beantwoorden. Het is jouw doel om de klant met een tevreden gevoel de telefoon op te laten hangen.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken voor Nationale-Nederlanden. Nationale-Nederlanden is een van de grootste financiele dienstverleners van Nederland. Met meer dan 5 miljoen zakelijke en particuliere klanten is het klantcontact erg belangrijk. Nationale-Nederlanden is gevestigd in een van de hoogste gebouwen van Rotterdam en ligt vlak naast het centraal station. Binnen Nationale-Nederlanden zal je in een informele werksfeer werken waar collegialiteit en verantwoordelijkheid erg belangrijk zijn.



Wat bieden wij?

Salaris:
Het salaris is vanaf € 11,18 bruto per uur. Er zijn mogelijkheden om in salaris te groeien door het behalen van Wft certificaten. Dit salaris is exclusief 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen.

Wft diploma's:
FINTREX biedt jou (kosteloos) de mogelijkheid om voor en tijdens start van deze functie een aantal Wft diploma's te behalen. Voor start van de functie dien je in het bezit te zijn van een Wft-Basis diploma. Na de start van de training zul je op termijn ook je Wft-Vermogen gaan behalen.

Werktijden:
De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 17.30 uur.

Reiskostenvergoeding:
Reiskostenvergoeding bestaat uit een KM vergoeding die zowel geldt voor auto en OV. Reizen met OV wordt 100% vergoed. Eigen vervoer wordt vergoed conform staffel.



Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Je bent beschikbaar in een van de volgende urencategorieën: 16-24 uur, 20-32 uur of 24-36 uur;
  • Je bent beschikbaar om een fulltime training van 05 weken te volgen;
  • In de eerste 3 maanden na start heb je geen vakantieplannen gepland staan.

Daarnaast vragen wij het volgende:

  • Je beschikt over minimaal een afgerond MBO4 diploma;
  • Je hebt aantoonbare ervaring opgedaan binnen het vakgebied van diverse verzekeringsproducten;
  • Je bent in het bezit van een Wft Basis en Wft Vermogen of bent bereid om deze via FINTREX te halen;
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring opgedaan binnen een contactcenter;
  • Je bent in staat om snel te schakelen tussen diverse systemen;
  • Je hebt affiniteit met de financiële branche.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Stefanie Ensink
3013AL Rotterdam