Commercieel Klantadviseur bij Schoonenberg in Ede

FINTREX -  Ede
30+ dagen geleden   |   252x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Jij neemt telefonisch contact op met mensen die eerder een gehoortest hebben laten afnemen bij een van de Schoonenberg winkels. Tijdens dit gesprek is het jouw doel om een goed beeld te krijgen van de klantsituatie. Heeft de klant nog steeds last van een slecht gehoor? Maakt de klant gebruik van een gehoortoestel? En is de klant tevreden over het gehoortoestel? Jij nodigt de klant uit om ter controle een gratis test te doen in de winkel en informeert de klant over de mogelijkheid om na de test het hoortoestel 2 weken lang kosteloos op proef te nemen. Daarna plan je voor de kant een afspraak in bij een winkel bij hem of haar in de buurt en plan je de afspraak in in het systeem van de winkel.



Voor welk bedrijf werk je?

Jij gaat aan de slag in het klantcontact team van Schoonenberg, een bekende organisatie op het gebied van hoortoestellen. Binnen de klantcontact afdeling heerst er een prettige informele werksfeer en is er voldoende ruimte voor zelfstandigheid, eigen verantwoordelijkheid, durg en himor. Binnen dit klantcontact team gaan een goede werksfeer en gedrevenheid hand in hand.



Wat bieden wij?
  • Je ontvangt een salaris van € 8,93 bruto per uur bij 21 jaar en ouder;
  • Onder de 21 jaar gelden er diverse jeugdschaallonen; 
  • Je ontvangt hiernaast 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Je krijgt een gedegen en leerzame training on the job;
  • Je krijgt de mogelijkheid om in overleg je uren flexibel in te plannen;
  • Je wordt onderdeel van een leuk team met een diversiteit in samenstelling, eenheidsgevoel en gedrevenheid;
  • Je ontvangt vanaf 10 km reisafstand een tegemoetkoming in de reiskosten of een volledige vergoeding van het OV.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid

  • Jij bent minimaal 16 uur en maximaal 40 uur beschikbaar (+ 4 flexibel inzetbare uren);
  • Jij bent flexibel beschikbaar tussen de openingstijden van het klantcontact center;
  • De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 10.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 14.00 uur;
  • Jij bent per week minimaal 2 avonden of 1 avond en de zaterdag beschikbaar;
  • Jij bent beschikbaar voor een training van 1 week van 17.00 tot 21.00 uur;
  • Voor deze functie zijn wij doorlopend op zoek naar nieuwe medewerkers.

Opleiding & competenties

  • Je beschikt minimaal over een MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt affiniteit met klantcontact;
  • Je bent commercieel ingesteld en communicatief vaardig;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
  • Je kunt je goed inleven in de situatie van de klant.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
6716AE Ede

Aanbevolen vacatures