Inbound medewerker Schade in Ede

FINTREX -  Ede
30+ dagen geleden   |   304x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Inbound Medewerker Schade ga je aan de slag om de klanten te woord te staan die te maken hebben met diverse schademeldingen, ongelukken of die in een staat van arbeidsongeschiktheid terecht zijn gekomen. Je zult deze klanten telefonisch te woord gaan staan en op een klantvriendelijke en klantgerichte manier gaan adviseren over de desbetreffende schadezaken.

Commercieel inzicht hebben is een belangrijk aspect van deze functie. Ben jij in staat om te herkennen wanneer een klant een bepaalde dienst zou kunnen gebruiken of welke aanvullende producten in het belang van de klant en de organisatie kunnen werken? Wanneer een klant enthousiast vertelt over het aanschaffen van een nieuwe auto, ben jij dan de professional die wij zoeken om hieraan het benodigde aanvullende product te koppelen?

Binnen de functie is het belangrijk om klantgerichtheid en servicegerichtheid te kunnen koppelen aan commerciële aspecten die de organisatie en de klant op een positieve manier verder kunnen helpen.



Voor welk bedrijf werk je?

Als Inbound Medewerker Schade zul je aan de slag gaan bij een grote Nederlandse bank. Het is een professionele maar informele organisatie waarin de teams samenwerken om elkaar en de prestaties continu te laten verbeteren. De verschillende teams waarvan jij deel zal gaan uitmaken informeren hun klanten enthousiast en vakkundig over de diverse schadeverzekeringen. Het is belangrijk om open te staan voor feedback en als persoon integer te zijn ingesteld. Woorden die de samenwerking binnen de organisatie het beste kunnen omschrijven zijn: veiligheid, vertrouwen en verantwoordelijkheid. Deze woorden zijn niet alleen van toepassing op het onderlinge samenwerken binnen de organisatie, maar ook op de werkwijze tegenover de klant.



Wat bieden wij?

Voor deze functie bieden wij het volgende:

  • Salaris van €11,18 per uur (voor medewerkers onder de 21 word het jeugdloon toegepast);
  • Mogelijkheid om via FINTREX je Wtf diploma te behalen;
  • De ruimte om jezelf te ontplooiien, te ontwikkelen en door te groeien;
  • Flexibele openingstijden (maandag-vrijdag: 8.00-21.00 uur, zaterdag 9.00-17.00 uur);
  • Een enthousiast en gemotiveerd team;
  • Reiskostenvergoeding.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Beschikbaar in de volgende urencategorieën: 20-28 uur of 24-32 uur;
  • Bereid om minimaal 1 of 2 avonden te werken per week;
  • Beschikbaar om 1 zaterdag per maand te werken.

Daarnaast vragen wij om het volgende:

  • MBO4/ HBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring met (telefonisch) klantencontact;
  • Je beschikt over een commerciële instelling;
  • Je bent klantvriendelijk en klantgericht;
  • Je bent servicegericht en flexibel ingesteld;
  • Je beschikt over empatisch vermogen;
  • Je hebt sterke communicatieve en luistervaardigheden;
  • Je bent in staat de klantenbeleving naar een hoger niveau te tillen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Stefanie Ensink
6714BS Ede

Aanbevolen vacatures

Commercieel Medewerker Binnendienst (12-20 uur)
Utrecht   Tccc | Berkvacatures
Vandaag
Mr./Sr. Business Analist
Utrecht   Place-IT ICT-Arbeidsmarktspecialist
Vandaag
Salesmanager Madurodam
Den Haag   Brederode consultants
4 dagen geleden
Medewerker Crediteuren
Schiedam   A. de Jong Groep
5 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures