Klantcontact Medewerker Nationale-Nederlanden Ede

FINTREX -  Ede
30+ dagen geleden   |   322x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als klantcontact medewerker kun je verschillende vragen verwachten van klanten. Je zal hen daarbij informatie gaan voorzien, klachten behandelen en uiteenlopende vragen beantwoorden.

Voordat je begint zal je een fulltime training volgen en daarnaast krijg je uitvoerige werkplekbegleiding door ervaren collega's. Dit allemaal zodat je goed voorbereid kan beginnen en optimaal op de behoefte van de klant in kunt spelen.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag bij Nationale-Nederlanden, een van de grootste verzekeringsmaatschappij in Nederland. Hierbij zijn we op zoek naar mensen die goed passen in een team waar vertrouwen, collegialiteit en verantwoordelijkheid voorop staan.

De afdeling waar je op komt te werken biedt een gezellige werkplek met een infromeel karakter. Daarbij zijn jij en je collega's continu bezig de ervaring van de klant te verbeteren. Door middel van goede begeleiding wordt jij elke dag behendiger in het communiceren met de klanten.



Wat bieden wij?
  • Een salaris tussen de € 11,10 en € 11,80 afhankelijk van je behaalde Wft diploma's voor aanname;
  • Naast het salaris ontvang je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen;
  • Een reiskostenvergoeding die bestaat uit een kilometervergoeding die zowel geldt voor auto en OV;
  • Flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 21.00 uur;
  • Ook kun jij rekenen op een gedegen opleiding en begeleiding;
  • Je komt te werken binnen een team van enthousiaste en gemotiveerde collega's.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Je bent beschikbaar om een fulltime training van vijf weken te volgen;
  • Je bent beschikbaar in een van de volgende urencategorieën: 16-24 uur, 20-32 uur of 24-36 uur;
  • Je bent flexibel inzetbaar in de avonden;
  • In de eerste 3 maanden na start heb je geen vakantieplannen.

Daarnaast vragen wij het volgende:

  • Je hebt aantoonbare ervaring opgedaan binnen het vakgebied verzekeringen;
  • Je bent in het bezit van een Wft Basis en/of Vermogen diploma of bent bereidt om deze via FINTREX te halen;
  • Je beschikt over een MBO+ werk- en denkniveau;
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring opgedaan binnen een contactcenter;
  • Je hebt affiniteit met de financiële branche;
  • Je bent enthousiast en weet dit over te brengen aan de klant;
  • Je bent van nature iemand ontwikkeling en zelfontplooiing hoog in het vaandel heeft staan.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Stefanie Ensink
6714BS Ede

Aanbevolen vacatures

Medewerker Klant Contact Center
Den Haag   CAK
5 dagen geleden
Sociaal Juridisch Medewerker (32-36 uur)
Utrecht   Tccc | berkvacatures
5 dagen geleden
Procesoperator
's-Hertogenbosch   AB Midden Nederland
10 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures