Klantadviseur Verzekeraar regio Arnhem

FINTREX - 
30+ dagen geleden   |   346x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als klantenservice medewerker van één van de grootste nationale verzekeraars fungeer jij als eerste telefonische aanspreekpunt voor diens klanten. In deze functie kun je een grote diversiteit aan vragen verwachten, waarop je zo adequaat mogelijk moet reageren. Het verstrekken van informatie en het afhandelen van klachten zijn je twee voornaamste bezigheden. Krijg jij energie van het helpen van klanten en vind je het makkelijk om je in te leven in de positie van de klant? Dan is deze vacature hoogstwaarschijnlijk iets voor jou! 



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken voor één van dè marktleiders binnen de verzekeringswereld in Nederland. Binnen het team waarin je komt te werken staan duidelijkheid, collegialiteit en het leveren van kwaliteit hoog in het vandaal. De diversiteit van de vragen maakt het werk zeer afwisselend en uitdagend. De sfeer op de werkvloer is informeel en vertrouwelijk. Gestelde doelen worden in deze echter nooit uit het oog verloren.  



Wat bieden wij?
  • Een salaris dat ligt tussen de € 11,10 en € 11,80 afhankelijk van je behaalde Wft diploma's voor aanname. Dit salaris is exclusief 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen.
  • Werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 21.00 uur.
  • Een reiskostenvergoeding die bestaat uit een KM vergoeding die zowel geldt voor de auto als het OV.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Je bent beschikbaar in een van de volgende urencategorieën: 16-24 uur, 20-32 uur en 24-36 uur;
  • Je bent beschikbaar om een fulltime training van vijf weken te volgen;
  • Je bent flexibel inzetbaar in de avonden;
  • In de 1e 3 maanden na start heb je geen vakantieplannen.

Daarnaast vragen wij het volgende:

  • Je beschikt over een MBO+ werk- en denkniveau;
  • Je bent in staat om snel te schakelen tussen diverse systemen;
  • Je hebt aantoonbare ervaring opgedaan binnen het vakgebied verzekeringen;
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring opgedaan binnen een contactcenter;
  • Je bent in het bezit van een Wft Basis en/of Vermogen diploma of bent bereidt om deze via FINTREX te halen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Stefanie Ensink