Service medewerker (financieel) in Ede

FINTREX -  Ede
30+ dagen geleden   |   302x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Je gaat aan de slag als klantcontact medewerker op de afdeling Service bij de Nationale-Nederlanden. In deze functie beantwoord je uiteenlopende vragen over bestaande levensverzekeringen van klanten. Je zult vragen krijgen over bijvoorbeeld de waarde van een verzekering, verpande polissen en de uitkering bij overlijden. Ook nemen klanten contact op met jou om bepaalde wijzigingen door te geven. De dienstverlening is vooral gebaseerd op service: de klant verder helpen, processen efficiënt laten verlopen en voorkomen van royement.  



Voor welk bedrijf werk je?

De Nationale-Nederlanden is één van de beste werkgevers en één van de grootste verzekeraars van Nederland. Naast werknemerstevredenheid staat dan ook de klanttevredenheid hoog in het vaandel. De medewerkers worden middels het behalen van het Wft-Basis en -Vermogen van de benodigde kennis voorzien. Door middel van constante begeleiding worden ze ook in het communiceren met de klanten elke dag behendiger.  De verschillende teams werken goed samen om continu te blijven verbeteren. Durf jij de uitdaging aan te gaan om deel uit te maken van zo'n sterk team?



Wat bieden wij?

Voor deze functie gelden de volgende arbeidsvoorwaarden:

  • Het salaris bedraagt € 11,18 per uur, ongeacht leeftijd;
  • Daarnaast heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.

Verder bieden wij:

  • Een informele werksfeer;
  • Goede opleidingsmogelijkheden, waaronder het behalen van je Wft diploma;
  • Goede ontwikkelmogelijkheden, waarbij je steeds meer productgroepen kan behandelen (reisverzekeringen, autoverzekeringen en woonverzekeringen);
  • Begeleiding en coaching on the job;
  • Flexibele werktijden (maandag t/m vrijdag tussen 08.00 uur en 21.00 uur).

 



Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • Jij bent 20 tot 40 uur per week beschikbaar;
  • Jij bent minimaal 3 avonden per week beschikbaar waarvan je er 2 kunt werken;
  • Jij bent beschikbaar voor een fulltime training van 5 weken;
  • Jij kunt voor minimaal 2 jaar voor deze opdrachtgever aan de slag;
  • Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Minimaal 1 jaar ervaring in telefonisch klantcontact.

Competenties:

  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift;
  • Ervaring binnen verzekeringen is een pré;
  • Affiniteit met de financiële dienstverlening;
  • Service gerichte en commerciële instelling;
  • Analyserende en doortastende skills;
  • Teamplayer en positief ingesteld.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Stefanie Ensink
Ede

Aanbevolen vacatures

Customer Service Medewerker
Weesp   B2c europe
4 dagen geleden
Medewerker Crediteuren
Schiedam   A. de Jong Groep
4 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures