Service medewerker (16-36 uur) Verzekeraar in Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   278x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Je zal gaan werken op de afdeling Levensverzekeringen van Nationale-Nederlanden als Klantenservice medewerker in Rotterdam. In deze functie ben je het eerste telefonische aanspreekpunt voor de klanten van Nationale-Nederlanden. Jouw belangrijkste werkzaamheden zullen bestaan uit het verstrekken van informatie en het afhandelen van klachten. Daarnaast is het belangrijk dat je tijdens een telefoongesprek kunt aanvoelen wat de wensen van de klant zijn. Indien nodig maak je een verslag van jouw contact met de klant in de systemen. Tijdens de beginperiode van je dienstverband zul je een gedegen training krijgen. Ook zullen je ervaren collega's je helpen indien dit nodig is.



Voor welk bedrijf werk je?

Nationale-Nederlanden is één van de grootste spelers binnen de verzekeringswereld in Nederland. Om deze postitie te behouden en verstevigen zijn we op zoek naar gedreven en enthousiaste werknemers. Je zult in teamverband gaan werken met postief ingestelde collega's. Binnen het team heerst een informele werksfeer en zijn collegialiteit en vetrouwen belangrijke pijlers. Een belangrijk doel is om de dienstverlening keer op keer naar een hoger niveau te tillen.



Wat bieden wij?

Salaris:
Het salaris is vanaf € 11,18 bruto per uur (ongeacht leeftijd). Dit salaris is exclusief 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen

Werktijden:
De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 18.00 uur (met mogelijkheid tot uitbreiding in de toekomst naar de avonden tot 21.00 uur).

Reiskostenvergoeding:
De reiskostenvergoeding bestaat uit een KM vergoeding die zowel geldt voor auto en OV.

Daarnaast:

  • Kun je rekenen op een gedegen opleiding en professionele begeleiding;
  • Zijn er flexibele werktijden


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Je bent beschikbaar in een van de volgende urencategorieën: 16-24 uur, 20-32 uur en 24-36 uur;
  • Je bent beschikbaar om een fulltime training van 4 -5 weken te volgen;
  • In de eerste 3 maanden na start heb je geen vakantieplannen gepland staan;
  • Je bent flexibel inzetbaar in de avonduren.

Wij vragen daarnaast het volgende:

  • Je bent in het bezit van een Wft Basis en/of Vermogen diploma of bent bereid om deze via FINTREX te halen;
  • Je hebt aantoonbare ervaring opgedaan binnen het vakgebied van diverse verzekeringsproducten;
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring opgedaan binnen een contactcenter.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Stefanie Ensink
3013AL Rotterdam

Aanbevolen vacatures