Financiële klantenservice Nationale-Nederlanden Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   371x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Je zal op de afdeling Levensverzekeringen bij Nationale-Nederlanden de functie van Klantenservice medewerker gaan bekleden. In deze functie zul jij telefonisch klanten te woord staan met betrekking tot het financiële product Levensverzekeringen. Het gaat hierbij om het verstrekken van informatie en het behandelen van klachten. Daarnaast is het van belang dat je een luisterend oor biedt en goed kunt inspelen op de wensen van de klant. Het is in deze functie belangrijk dat je goed op de hoogte bent van de financiële producten. Voorafgaand aan je dienstverband zul een training volgen om goed voorbereid van start te kunnen gaan. Daarnaast kun je waar nodig altijd op steun rekenen van je ervaren collega's.



Voor welk bedrijf werk je?

Nationale-Nederlanden is als één van de marktleiders binnen haar branche op zoek naar nieuwe werknemers die willen bijdragen aan het behouden van deze status. De hoge kwaliteit van dienstverlening die Nationale-Nederlanden levert is een belangrijke pijler binnen het bedrijf. We zijn op zoek naar mensen die deze kwaliteit naar een nog hoger niveau kunnen tillen. Er heerst een informele werksfeer op de afdeling waar jij komt te werken, waarbij collegialiteit hoog in het vaandel staat. Binnen je team is sfeer gezellig, maar wordt hard werken niet uit het oog verloren.



Wat bieden wij?

Salaris:
Het salaris is vanaf € 11,18 bruto per uur (ongeacht leeftijd). Dit salaris is exclusief 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen.

Werktijden:
De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 18.00 uur (met mogelijkheid tot uitbreiding in de toekomst naar de avonden tot 21.00 uur).

Reiskostenvergoeding:
Reiskostenvergoeding bestaat uit een kilometer vergoeding die zowel geldt voor auto en OV.

Daarnaast:


  • Kun jij rekenen op een gedegen opleiding en begeleiding;
  • Kan je via FINTREX kosteloos je Wft Basis en Wft Vermogen halen;
  • Je komt te werken binnen een professioneel team met een positieve werksfeer;
  • Krijg je uitstekende begeleiding vanuit FINTREX.


Wat vragen wij?

Wij vragen voor deze functie het volgende:

  • Je beschikt minimaal over een MBO+ werk - en denkniveau;
  • Je bent beschikbaar om een fulltime training te volgen van 5 weken;
  • Je bent flexibel inzetbaar in de avonden;
  • In de eerste 3 maanden na start heb je geen vakantieplannen gepland staan.

Daarnaast vragen wij het volgende:

  • Je hebt aantoonbare ervaring opgedaan binnen het vakgebied van diverse verzekeringsproducten;
  • Je beschikt over minimaal een afgerond MBO4 diploma;
  • Je bent in het bezit van een Wft Basis en/of Vermogen diploma of bent bereid om deze via FINTREX te halen;
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring opgedaan binnen een contactcenter.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Stefanie Ensink
3013AL Rotterdam