Klantenservice medewerker (16-36 uur) ABN AMRO

FINTREX -  Amsterdam

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Heb jij ervaring in de bancaire sector en affiniteit met de hypothecaire branche? Dan is deze vacature misschien wel wat voor jou! Wij zijn op zoek naar een hypotheekadviseur voor een bekende Nederlandse bank. In deze functie zal je klanten zo goed mogelijk advies en informatie verstrekken omtrend hun hypotheek. Het is jouw taak om de klantverwachting te overtreffen. Je zal het klantcontact voornamelijk via de telefoon en de mail hebben. Ben jij servicegericht en kan je zowel in teamverband als individueel werken? Misschien is deze baan dan wel iets voor jou!



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken bij het Advies en Service Centrum (ASC) van een bekende Nederlandse bank. De kracht van dit ASC zit in het persoonlijke klantcontact. Bij dit ASC vindt je een uitdagende omgeving die je ambities prikkelt. Er zijn diverse opleidingsmogelijkheden en aantrekkelijke ontwikkel- en carrieremogelijkheden. Op dit ASC heerst een no-nonsense, hands on mentaliteit, in een informele werksfeer. 



Wat bieden wij?

Je komt te werken in een ambitieus team bij een zeer professionele dienstverlenende organisatie. Bij deze werkgever krijg je goede begeleiding en coaching. Er zijn uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden en uitzicht op een contract bij goed functioneren na 9 maanden.

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

  • Het salaris bedraagt tussen de €13,50 en €14,50 per uur (afhankelijk van je hypotheekervaring en behaalde wft diploma's).
  • Op zaterdag krijg je 150% loon uitbetaald.
  • Bovenop je bruto uurloon bouw je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op.
  • OV wordt 100% vergoed.
  • EV (auto) wordt met €0,19 per km vergoed, met een maximum van €15,20 per dag. 


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid en startmogelijkheden.

  • Voor deze functie ben jij 32-36 uur per week beschikbaar;
  • Voor deze functie ben jij minimaal 2 avonden (waarvan je er 1 kunt werken) per week en 1 zaterdag per maand beschikbaar;
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om een full-time training van 3 weken te volgen, tijdens het volgen van deze training ontvang je salaris;
  • 22 februari 2016 starten wij met een nieuwe trainingsklas.
  • Je beschikt over minimaal een afgerond MBO4 diploma en/of HBO werk - en denkniveau;
  • Je bent bereid om, indien nodig, je Wft basis diploma te halen via FINTREX, dit zal een traject van 2 weken zijn;
  • Je hebt minimaal 1,5 jaar werkervaring opgedaan binnen financieel klantcontact;
  • Je hebt affiniteit met of kennis van hypothecaire producten;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend;
  • Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Danielle Sibbing
Amsterdam