Klantenservice Behoud in Zoetermeer

FINTREX -  Zoetermeer
30+ dagen geleden   |   361x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als enthousiaste en gedreven Commercieel Medewerker draag jij zorg voor het behoud van onze klanten. De functie houdt in dat jij contact hebt of opneemt met klanten die hun diensten willen opzeggen of annuleren. Het gaat hier om abonnementen voor internet, mobiele telefonie, vaste telefonie en televisie. Door met de klant contact opnemen en te vragen naar de wensen en hoeften, kom jij erachter waarom de klant wilt opzeggen en waar de behoefte wel ligt. Wanneer deze behoefte duidelijk is kan jij hierop inspelen en een aanbieding doen die beter bij de klant past. Op deze manier probeer jij naar tevredenheid de klant te helpen en uiteindelijk naar tevredenheid te behouden!



Voor welk bedrijf werk je?
In een gezellig callcenter ga je aan de slag voor KPN. Het callcenter is gevestigd in het centrum van Zoetermeer en daarom ook goed bereikbaar. Met leuke, gezellige en enthousiaste collega's kom je te werken op de klantcontact afdeling. Onze medewerkers zijn gedreven en vinden een goede service en tevredenheid van de klanten erg belangrijk.

Wat bieden wij?
  • Goede begeleiding, training en opleidingsmogelijkheden;
  • Flexibele werktijden;
  • Een salaris van € 9,00 per uur vanaf 21 jaar;
  • Bij jonger dan 21 jaar een jeugdsalaris van € 8,10 per uur;
  • Naast het salaris ontvang je nog 8 % vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Je ontvangt een reiskostenvergoeding als je meer dan 10 km moet reizen naar het callcenter.


Wat vragen wij?
  • Je kan per direct aan de slag;
  • Je kan de eerste 3 weken fulltime aanwezig zijn voor een training (09:30 - 17:00 );
  • Je bent beschikbaar tussen de 24 tot 40 uur per week;
  • Je bent iedere maandag en 3 avonden per week beschikbaar;
  • 1 keer in de 3 weken werk je een zaterdag;
  • Je bent flexibel inzetbaar tussen de openingstijden van maandag t/m vrijdag 09:30 - 21:30 en op zaterdag van 10:00 - 14:00.

Eisen en competenties:

  • Je bent een flexibele commerciele en gedreven persoonlijkheid;
  • Een goede service verlenen staat bij jou hoog in het vaandel;
  • Je beschikt over een MBO werk- en denkniveau;
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je woont in of omgeving Zoetermeer.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
2718SC Zoetermeer

Aanbevolen vacatures

Een uitdagende baan als Tendermanager
Rotterdam   Young Capital
5 dagen geleden
Medewerker Klant Contact Center
Den Haag   CAK
6 dagen geleden
Medewerker Crediteuren
Schiedam   A. de Jong Groep
6 dagen geleden
Outbound Verkoopmedewerker AMERICAN EXPRESS
Zoetermeer   Teleperformance
11 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures