Parttime Klantcontact medewerker Incasso

FINTREX -  Capelle aan den IJssel
30+ dagen geleden   |   481x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Wil jij naast je studie werkervaring op doen in een financiële klantcontact functie? Lees dan snel verder!

Als Klantcontact Medewerker Incasso zorg jij er voor dat met bestaande klanten van een Nederlandse Bank betaalafspraken worden gemaakt. Je belt hiervoor de klant op en vult het dossier van de klant aan door verschillende vragen te stellen. Door enerzijds goed te luisteren naar de klant en anderzijds de leiding te nemen in het gesprek, zorg jij ervoor dat aan het einde van elk gesprek een goede betalingsregeling wordt getroffen. Door jouw telefonische gespreksvaardigheden ben jij in staat de klant te bewegen zo snel mogelijk over te gaan tot betalen. Doordat je in deze gesprekken te maken hebt met persoonlijke onderwerpen is het van belang dat jij beschikt over een groot empathisch vermogen. Ook heb jij contact met diverse schuldhulpinstanties en bewindvoerders en zul jij benaderd worden door klanten die vragen hebben over hun huidige kredieten en betalingen.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag bij een bedrijf waar veel flexibiliteit geboden wordt. Je kunt hier namelijk je eigen werktijden inplannen. Hierdoor kun jij deze parttime baan goed combineren met jouw studie of andere werkzaamheden. Het klantcontactcenter waar je komt te werken is gevestigd in Capelle aan den IJssel. Hier wordt onder andere het klantcontact verzorgd voor verschillende financiële organisaties en banken. Het team waar je komt te werken is te omschrijven als ambitieus en jong. Persoonlijke ontwikkeling en groei staan hoog op de agenda en er wordt hier veel aandacht besteed aan goede begeleiding en coaching.



Wat bieden wij?
  • Een gezellige en informele werksfeer;
  • Een salaris van € 9,57 per uur;
  • Reizen met het openbaar vervoer wordt volledig vergoed;
  • Reizen met eigen vervoer wordt vergoed vanaf 10 km enkele reis;
  • Flexibele werktijden: maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 21:00 uur en op zaterdag van 09:00 tot 17:00 uur.


Wat vragen wij?
  • Een beschikbaarheid tussen de 12 en 20 uur per week;
  • Je bent minimaal 1 avond per week beschikbaar;
  • Je bent studerend voor of in het bezit van een HBO of WO diploma;
  • Je hebt minimaal 6 maanden werkervaring opgedaan in een callcenter omgeving.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jeamenne de Boer
2909VA Capelle aan den IJssel