Werken als Schade Specialist in Zoetermeer

FINTREX -  Zoetermeer
30+ dagen geleden   |   410x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Jij gaat op de klantenservice aan de slag als Schade Specialist waar je werkt op de afdeling Woonschade. Jij het telefonisch contact met klanten die vragen hebben over het aanvragen, behandelen, goedkeuren en uitbetalen van claims. Jij staat de klant gepast te woord, beantwoordt de klantvragen en verwerkt de schadeclaims. Hierbij voer je ook administratieve werkzaamheden uit.

Klanten bellen jou op en soms kan het voorkomen dat klanten in een pittige situatie zitten. Jij zorgt ervoor dat de klant kalmeert en analyseert de situatie. Je signaleert en verwoordt de kern van het probleem en neemt de benodigde vervolgstappen. Hierbij behartig je zowel het belang van de klant als het belang van de opdrachtgever. Je zorgt voor accurate dossiervorming van (klant)gegevens volgens de vastgestelde richtlijnen en procedures.



Voor welk bedrijf werk je?

Als Schade Specialist ga je werken voor één van de grootste verzekeraars in Nederland. Deze verzekeringsmaatschappij heeft verschillende merken onder zich welke zich richten op verschillende klanten. 

Op de afdeling Woonschade komen alle schademeldingen en vragen binnen van klanten, maar worden er ook nieuwe verzekeringen afgesloten. Je komt terecht in een leuk en enthousiast team. Er heerst een gezellige werksfeer en de organisatie werkt hard om de werkomgeving zo fijn mogelijk te maken voor de werknemers.



Wat bieden wij?
  • Een informele en gezellige werksfeer; 
  • Goede begeleiding en coaching; 
  • Het salaris bedraagt € 10,50 bruto per uur (vanaf 21 jaar en ouder); 
  • Voor medewerkers jonger dan 21 jaar geldt een jeugdschaal die 10% lager ligt;
  • Bovenop je bruto uurloon bouw jij 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op;
  • De reiskosten worden vergoed conform CAO, mits je woonwerk verkeer groter is dan 10 KM.


Wat vragen wij?
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om minimaal 30 tot 40 uur per week te werken; 
  • Je beschikt over een MBO4 diploma of bent in het bezit van een HBO Propedeuse; 
  • Je hebt minimaal 1 tot 2 jaar relevante werkervaring opgedaan binnen de verzekeringsbranche; 
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve en luistervaardigheden; 
  • Je beschikt over een empatisch vermogen; 
  • Je kunt snel schakelen tussen diverse systemen; 
  • Je beschikt over cijfermatig inzicht en bent administratief zeer sterk; 
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift; 
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld; 
  • Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Nancy van Pelt
2719EN Zoetermeer

Aanbevolen vacatures

Een uitdagende baan als Tendermanager
Rotterdam   Young Capital
3 dagen geleden
Outbound Verkoopmedewerker AMERICAN EXPRESS
Zoetermeer   Teleperformance
9 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures