Klantadviseur Hypotheken bij ABN AMRO in Amsterdam

FINTREX -  Amsterdam
30+ dagen geleden   |   445x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Vind je het leuk om klanten deskundig te woord te staan op het gebied van hypotheken? Zoek dan niet verder en reageer op de volgende vacature:

Binnen deze baan zal je hét aanspreekpunt zijn bij een bank in Amsterdam op het gebied van hypotheken. Je zult de klanten telefonisch en via de email te woord staan en op een klantvriendelijke manier op de hoogte brengen van de andere mogelijkheden die bankieren bij deze bank biedt. Daarnaast is het de bedoeling dat je kan inspelen op de behoefte van de klant en extra producten/diensten kunt aanbieden die passen bij de situatie.

Ben je servicegericht en vind je het geen probleem om zowel in team verband als zelfstandig te werken? Lees dan verder en solliciteer!

Voor welk bedrijf werk je?
Je bent werkzaam voor een Advies en Service Center (ASC) van een bank gevestigd in de Bijlmer. Het ASC zorgt voor een optimaal advies- en servicekanaal. Binnen het ASC is het belangrijk dat afspraken worden nagekomen en er sprake is van loyaliteit met de klant. Je kan je goed inleven in de behoefte van de klant en deze vertalen in passende producten en diensten die de bank aanbiedt.

Het ASC vormt een leergierige, informele werkomgeving waarbij de nieuwste technische ontwikkelingen op het gebied van klantcontact worden toegepast.


Wat bieden wij?

  • Een leerzame werkplek waar ruimte is voor doorgroeimogelijkheden; 
  • Ambitieus en informeel team; 
  • Uitstekende secondaire arbeidsvoorwaarden; 
  • Uitzicht op contract bij goed functioneren na 9 maanden; 
  • Flexibele arbeidstijden: van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 21:00 uur en op zaterdag tussen 08:00 uur en 17:30 uur; 
  • Het salaris bedraagt tussen de €13,72 en €14,55 per uur ongeacht leeftijd (afhankelijk van behaalde Wft diploma's);
  • Alleen op zaterdag ontvang je een toeslag van 150%; 
  • Bovenop je bruto uurloon bouw je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op. Deze reserveringen worden periodiek uitgekeerd; 
  • OV wordt 100% vergoed; 
  • EV (auto) wordt €0,19 cent per km vergoed met een maximum van 40 km enkele reis. Dit is een maximaal vergoeding van €15,20 per dag.


Wat vragen wij?
  • Je beschikt over een minimaal afgeronde MBO 4 diploma en/of HBO werk- en denkniveau; 
  • Je bent in de gelegenheid om een fulltime training te volgen van 3 weken; 
  • Je bent beschikbaar van 32-36 uur per week; 
  • Je bent minimaal 2 avonden (waarvan je er minimaal 1 kunt werken) beschikbaar en 1 zaterdag in de maand; 
  • Je hebt minimaal 1,5 jaar werkervaring opgedaan binnen financieel klantcontact; 
  • Je hebt affiniteit met of kennis van hypothecaire producten; 
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden en bent jong van geest; 
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift; 
  • Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen; 
  • Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend.




















Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jennifer van der Weel
Amsterdam