Klantenservice Medewerker Klantbehoud KPN in Zoetermeer

FINTREX -  Zoetermeer
30+ dagen geleden   |   402x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Kan jij een situaties analyseren en beschik jij over overtuigingskracht? Stop dan met zoeken en solliciteer!

De functie Inbound Retentie Medewerker houdt in dat jij telefonisch contact hebt met de huidige klanten. Deze klanten bellen jou op om bijvoorbeeld hun abonnement op te zeggen. Jij weet het goed te analyseren waarom de klant niet tevreden is. Jij zult een passend nieuw aanbod van diensten/producten aanbieden zodat de klant opnieuw tevreden is en een langdurige relatie aan wil gaan.

Voor welk bedrijf werk je?
Je werkt voor een callcenter gevestigd in Zoetermeer. Het team waar jij komt te werken bestaat uit gemotiveerde collega’s van verschillende leeftijden waarbij een hoge kwaliteit van dienstverlening centraal staat. Dit team is op zoek naar een gemotiveerde en leergierige collega die hun team kan versterken.

Wat bieden wij?

Jij zult binnen deze organisatie werken op uitzendbasis voor FINTREX Recruitment. Zij zijn gespecialiseerd in klantcontact functies en zijn een onafhankelijke partij in Nederland.

FINTREX biedt jou:

  • Uitgebreide sollicitatieprocedure en begeleiding na je eind gesprek;
  • Goed werkgeverschap op het moment van starten.

Onze opdrachtgever biedt jou:

  • Informele en gezellige werksfeer;
  • Salaris €9,00 per uur;
  • Goede opleidingsmogelijkheden;
  • Flexibele werktijden van maandag tot en met zondag tussen 07:00 uur en 23:00 uur.


Wat vragen wij?
  • Je bent beschikbaar van 24 uur tot 40 uur in de week;
  • Je bent beschikbaar om 6 weken fulltime trainingen te volgen;
  • Je beschikt over minimaal een MBO 3 werk- en denkniveau;
  • Je hebt minimaal 6 maanden ervaring in de callcenterbranche;
  • Je bent commercieel ingesteld;
  • Je leert snel en kan goed improviseren;
  • Je bent assertief en niet bang voor targets.















Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
Zoetermeer

Aanbevolen vacatures

Medewerker Klant Contact Center
Den Haag   CAK
5 dagen geleden
Verkoper B2B Nuon Zuid-Holland
Den Haag   Nuon Sales Force
14 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures