Klantenservice medewerker Bedrijven Rabobank

FINTREX -  Eindhoven

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voel jij je thuis in de financiële wereld en is klantgerichtheid één van jouw sterke punten? Lees dan snel verder!

Als Klantenservice medewerker Bedrijven ben je het aanspreekpunt van de zakelijke klanten van de Rabobank en beantwoord je al hun vragen telefonisch en via de chat. Bij onduidelijkheden heb jij contact met de lokale Rabobanken, om zo de vraag van de klant goed te kunnen beantwoorden. Voordat je begint krijg je een goede training waardoor jij de basis kennis hebt om de vragen te beantwoorden. Je bent resultaatgericht en hebt gevoel voor kwaliteit, hierdoor zet jij de klant voorop.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag bij één van de grootste financiële instellingen van Nederland namelijk de Rabobank. De Rabobank heeft in Nederland 7,6 miljoen klanten en meer dan 500 vestigingen. Je zal bij Rabobank komen te werken op klantenservice afdeling waarbij je het aanspreekpunt zal zijn voor alle zakelijk klanten. Jij geeft advies en zorgt ervoor dat de vraag van de klant naar tevredenheid wordt beantwoord. Ook heb je contact met de Lokale Banken van de Rabobank. Je zal met hen in contact zijn doordat je bijvoorbeeld de vraag van een klant niet helemaal zelfstandig kan benatwoorden. Voordat je begint krijg je een goede opleiding, zodat jij voldoende kennis hebt om de vragen van klanten te beantwoorden.



Wat bieden wij?
  • Een salaris van € 11,07 bruto per uur (vanaf 23 jaar);
  • Onder de 23 jaar gelden er jeugdschalen;
  • Een goede werksfeer binnen een gerenommeerd bedrijf;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.


Wat vragen wij?
  • Je bent in het bezit van een MBO4 of HBO diploma;
  • Je bent minimaal 20 tot 36 uur per week beschikbaar;
  • Ervaring in het klantcontact is een pré;
  • Je bent in het bezit van uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Je bent resultaat- en kwaliteitsgericht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Sandra Mantingh
Eindhoven