Klantcontact medewerker afdeling Hypotheken

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   493x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Staat bij jou de klant altijd centraal? Heb jij daarnaast affiniteit met financiële producten en hypotheken? Lees dan snel verder!

Voor de afdeling Hypotheken van Aegon zijn we op zoek naar Klantcontact Medewerkers die het aanspreekpunt zijn van particuliere klanten en tussenpersonen. Jij bent verantwoordelijk voor het afhandelen van klantvragen binnen verschillende stappen in het hypotheekproces. Zo kan jij vragen verwachten van hypotheekadviseurs die willen weten hoe ver de aanvraag van de hypotheek al is of een vraag van een klant met betrekking tot zijn maandlasten. Jij beantwoord deze klantvragen op een deskundige wijze. Het beantwoorden van klantvragen zal op veelzijdige wijze gebeuren. Zowel telefonisch als online en via de mail.

Voor welk bedrijf werk je?
Voor deze functie zal jij komen te werken op de afdeling Hypotheken van Aegon. Je zal terecht komen in een informeel team dat gedreven en gemotiveerd te werk gaat. Coaching en een goede begeleiding staat tijdens jouw werkzaamheden centraal. Bij Aegon is het belangrijk dat je zelfstandig kan werken, maar net zo belangrijk dat jij een goede teamplayer bent. Zo zal je een ondersteunende factor zijn voor jouw collega’s en zullen jullie elkaar ook feedback en complimentjes moeten kunnen geven.

Wat bieden wij?
Als je aan de slag gaat bij Aegon zal je een uitdagende baan aangeboden krijgen in een professionele omgeving. Binnen jouw team zal je een goede coaching en begeleiding kunnen verwachten, waardoor je zo allround mogelijk ingezet zal kunnen worden. Je ontvangt een salaris van € 11,51 op basis van jouw ervaring. Daarnaast bouw je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op. Een ander groot voordeel aan deze functie is dat jij kosteloos jouw Wft-Basis en Wft-Vermogen zal gaan behalen via FINTEX.

Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij een flexibele beschikbaarheid van jou. De openingstijden van het kantoor van Aegon zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:00 uur tot 21:00 uur en op zaterdag van 09:00 uur tot 13:00 uur. Binnen deze openingstijden zal jij uit verschillende urencategorieën kunnen kiezen tussen de 20 uur tot 28 uur per week en 30 uur tot 38 uur per week. Voor deze functie dien je daarnaast 3 avonden per week beschikbaar te zijn en 2 keer in de maand op zaterdag te kunnen werken. Ook zal je een fulltime training gaan volgen van 3 weken. Naast een flexibele beschikbaarheid vragen we de volgende competenties van jou:










  • Jij hebt een HBO werk- en denkniveau;
  • Jij hebt recent 2 jaar werkervaring en kennis opgedaan binnen de hypotheek / leven branche;
  • Ervaring in het adviseren van financiële producten is een pre;
  • Jij hebt kennis van hypotheek- of levenproducten en het beheer van deze producten;
  • Jij bezit een Wft Hypothecair Krediet of een Wft Vermogen certificaat of bent bereid deze te behalen;
  • Je bent beschikbaar om een training van 03 weken fulltime te volgen.




Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Savannah Starke
8911AD Leeuwarden

Aanbevolen vacatures