Werken als Klantadviseur bij ING in Ede?

FINTREX -  Ede
30+ dagen geleden   |   501x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

In deze functie sta jij klanten te woord over hun schadeverzekeringen. Hierbij kan je denken aan reis-, auto,- en inboedelverzekeringen. Je beantwoord hun vragen en verleent service.

Je krijgt te maken met klanten die vragen hebben over bijvoorbeeld de betaling van premie, de dekking van de polis, wijzigingen in hun persoonlijke situatie en nieuw af te sluiten verzekeringen. Als Klantadviseur zorg je ervoor dat de klanten zijn voorbereid op de toekomst.



Voor welk bedrijf werk je?
Voor een bekende Nederlandse Bank zijn wij op zoek naar nieuwe collega's voor de afdeling Schade in Ede. De afdeling is verdeeld in 7 verschillende teams, waarbij klanten geïnformeerd en geënthousiasmeerd worden over Schadeverzekeringen.

Je werkt in teamverband van enthousiaste en (klant en commercieel) gedreven collega’s. Je collega’s hebben oog en aandacht voor de klant en zijn continu bezig zichzelf en de dienstverlening te verbeteren.

Wat bieden wij?

Startsalaris:
€ 11,18 per uur (bij goed presteren is doorgroeien in salaris na 06 maanden naar € 12,29 mogelijk).

Daarnaast bieden wij:

  • Mogelijkheid om je Wft dilpoma te halen via FINTREX;
  • Ruimte voor ontwikkeling;
  • Een enthousiaste en dynamische werkomgeving.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • 20-28 uur of 24-32 uur per week;
  • Je bent flexibel inzetbaar in de avonden en op de zaterdag.

Functie eisen:

  • MBO4 / HBO werk- en denkniveau;
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Passie voor klantcontact en affiniteit met de financiële sector;
  • Ervaring met telefonisch of face-to-face klantcontact in een servicegerichte of commerciële werkomgeving (denk hierbij bijvoorbeeld ook aan horeca of retailervaring);
  • Je bent beschikbaar in één van de volgende urencategorieën: 24-32 uur per week of 28-36 uur per week;
  • De bereidheid om iedere week één a twee avonddiensten en één keer in de maand op zaterdag te werken;
  • Na start aansluitend 2,5 a 3 maanden geen vakantieplannen mogelijk.















Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Stefanie Ensink
6711BS Ede