Financieel Klantcontact Adviseur in Ede

FINTREX -  Ede
30+ dagen geleden   |   558x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Toe aan een nieuwe uitdaging binnen het (financieel) klantcontact? Voor een van de bekendste spelers in de bank- en verzekeringwereld, ING, zijn wij op zoek naar gemotiveerde medewerkers die het verschil kunnen maken voor de klant. Je krijgt te maken met klanten die (telefonisch) vragen hebben over schadeverzekeringen, die informatie willen opvragen of die zelf schade hebben geleden. Aan jou de taak om goed te luisteren en door te vragen om zo tot de kern van de vraag te komen. Door middel van het verstrekken van de juiste informatie en het meedenken met de klant, ben je in staat om een passende oplossing te bieden waar de klant én ING blij van worden. Je verwerkt de wijzigingen in de polis en maakt duidelijke notities voor je collega's. Een afwisselende en leerzame functie!



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken op de afdeling Schade, waar je te maken krijgt met inboedel-, opstal-, reis- en autoverzekeringen. Maar ook arbeidsongeschiktheidsverzekeringen komen aan bod. Ontwikkeling, kennis en goede service staan hoog in het vaandel bij ING. Je wordt dan ook uitgebreid getraind en gecoacht om zo goed mogelijk voorbereid te zijn op je werkzaamheden.



Wat bieden wij?
  • Salaris van € 11,18 bruto per uur
  • Een tijdelijke functie maar mogelijkheid om langer te blijven bij goed presteren
  • Vakantiegeld 8% en vakantiedaguren 10%
  • Tegemoetkoming in de reiskosten
  • Een uitdagende en leerzame functie


Wat vragen wij?
  • Flexibele beschikbaarheid (20-28 uur of 24-32 uur)
  • Minimaal MBO4 werk- en denkniveau
  • Ervaring in de klantcontactbranche, callcenterervaring is een pré maar denk bijvoorbeeld ook aan horeca of retailervaring
  • 2 avonden per week en 1 zaterdag per maand beschikbaar om te werken
  • Een leergierige en open houding













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Stefanie Ensink
6714BS Ede