Klantenservice Schade ING in regio Ede

FINTREX -  Ede
30+ dagen geleden   |   543x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor een klantenservice vacature in Ede zijn wij op zoek naar medewerkers Schade voor het contactcenter van de ING. Als medewerker Schade zul jij telefonisch klanten te woord staan.



Voor welk bedrijf werk je?
Voor een bekende Nederlandse Bank zijn wij op zoek naar nieuwe collega's voor de afdeling Schade in Ede. De afdeling is verdeeld in 7 verschillende teams, waarbij klanten geïnformeerd en geënthousiasmeerd worden over Schadeverzekeringen.

Je werkt in teamverband van enthousiaste en (klant en commercieel) gedreven collega’s. Je collega’s hebben oog en aandacht voor de klant en zijn continu bezig zichzelf en de dienstverlening te verbeteren. De sfeer binnen het team is informeel. Veiligheid, vertrouwen en verantwoordelijkheid zijn belangrijke pijlers binnen het team. Dat betekent in de praktijk bijvoorbeeld dat er niet met scripts gewerkt wordt, dat je open staat voor feedback en dat er integer wordt omgegaan met informatie over klanten en processen.

Wat bieden wij?

Wij bieden jou:

  • Een salaris van € 11,18 per uur;
  • Mogelijkheid om je Wft diploma te halen via FINTREX;
  • Ruimte voor ontwikkeling;
  • Een enthousiaste en dynamische werkomgeving.


Wat vragen wij?

Wij vragen voor deze functie het volgende:

  • Je bent tussen de 20 en 32 uur per week beschikbaar;
  • Je bent minimaal 1 tot 2 avonden per week beschikbaar om te werken;
  • Je bent 1 zaterdag per maand beschikbaar.
  • MBO4 / HBO werk en denkniveau;
  • Je hebt ervaring opgedaan in (telefonisch) klantcontact;
  • Je beschikt over een commerciële instelling;
  • Je beschikt over een Wft basis diploma of bent bereidt deze via FINTREX te behalen.

 
















Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Stefanie Ensink
6718 Ede