Klantenservice Zorgverzekeraar regio Deventer

FINTREX -  Regio Deventer
30+ dagen geleden   |   535x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor een bekende zorgverzekeraar in de regio Deventer zijn we op zoek naar kandidaten die graag aan de slag willen op een leuk en interessant project als callcenter medewerker. Tijdens deze functie zul je je bezig houden met binnenkomende schade meldingen van diverse soorten klanten. Deze meldingen kunnen bijvoorbeeld zijn omdat iemand een ongeluk heeft gehad. Deze meldingen verwerk je vervolgens en je zorgt voor een perfect afhandelingen. Je gaat goed met alle klanten om en zorgt voor een gesprek met empathie waarin je de klant echt het gevoel geeft dat er naar hem of haar geluisterd wordt.

Het is voor deze functie van belang dat je zowel over commerciële en servicegerichte skills beschikt, deze competenties zijn nodig voor het voeren van deze telefonische gesprekken.



Voor welk bedrijf werk je?
Je komt te werken voor een landelijk bekende verzekeraar, gevestigd in regio Deventer. Deze verzekeraar staat bekend om zijn excellente service en kwaliteit aan producten. Om deze naam hoog te houden is het uiteraard belangrijk om een goede en passende klantenservice te bieden. Samen met een team van gemotiveerde collega's wordt hier hard aan gewerkt en wordt de service continue verbeterd en afgestemd op de klant.


Wat bieden wij?

Salaris:

  • Het salaris bedraagt €11,56 bruto per uur (ongeacht leeftijd).

Reserveringen en vergoedingen:

  • Bovenop je bruto uurloon bouw jij 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op. Deze reserveringen worden periodiek uitgekeerd;
  • De reiskosten worden vergoed conform CAO, mits je woonwerk verkeer groter is dan 10 KM.


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • Je bent beschikbaar tussen de 16 en 24 uur per week;
  • Je bent flexibel inzetbaar tussen 09.00 en 17.30 van maandag tot en met vrijdag;
  • Je hebt recente klantcontact ervaring opgedaan;
  • Je beschikt over inlevingsvermogen en bent commercieel ingesteld;
  • Je hebt affiniteit met verzekeringsproducten;
  • Bij voorkeur heb je ervaring met schadesystemen;
  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau.














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jessica Walkley
Regio Deventer