Klantenservice Bijbaan Zorg regio Nieuwegein

FINTREX -  Nieuwegein
30+ dagen geleden   |   667x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

 Als Klantenservice Medewerker zal jij verschillende telefoontjes van verzekerden ontvangen. Het is jouw taak deze telefoontjes zo efficiënt en volledig mogelijk af te handelen en de klant te voorzien van een correct antwoord op zijn vraag of een passende oplossing voor zijn of haar probleem.

Naast het telefonisch beantwoorden van deze vragen zal jij ze ook administratief moeten afhandelen. Dit houdt in dat je alle gesprekken registreert in de door de verzekeraar gebruikte systemen.



Voor welk bedrijf werk je?

De opdrachtgever heeft verschillende merken onder zich welke zich vooral richten op de verzekeringen van klanten en potentiële klanten. Bij de klant komen verschillende calls binnen zowel inbound als outbound. De functie waarvoor jij aan de slag gaat is gericht op inbound.

De organisatie vind kwaliteit zeer belangrijk en gaat hier dan ook voor. Ze streven daarnaast voor verbeteringen rondom de verzekeringen die ze aanbieden bij de klanten. Ze hanteren een open communicatie naar personeel en de klanten toe.



Wat bieden wij?

Voor deze functie bieden wij het volgende:

  • Een baan bij één van de grootste zorgverzekeraar is Nederland;
  • Een leuke en gezellige samenwerking met gedreven collega's;
  • Een salaris van €9,10 bruto per uur;
  • Een professioneel en gemotiveerd team.


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • Je hebt minimaal een MBO niveau 3 diploma in bezit;
  • Jij bent tussen de 20 en 40 uur per week beschikbaar;
  • Bij voorkeur ervaring binnen klantcontact;
  • Je bent professioneel aan de telefoon naar verschillende klanten toe;
  • Je kunt goed schakelen tussen verschillende computersystemen;
  • Je bent leergierig en hebt er alles voor over om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Nancy van Pelt
Nieuwegein