Flexibele Inbound klantenservice medewerker Zorgverzekeraar

FINTREX -  Schiphol
30+ dagen geleden   |   514x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Vind jij het leuk om mensen te helpen met hun vragen over de telefoon en heb jij hier al ervaring in gedaan? Dan kun jij aan de slag op dit project van een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland. Omdat mensen weer mogen switchen van zorgverzekering, wordt het topdrukte bij de verzekeraar doordat meerdere klanten bellen met vragen als:

  • Waar bestaat mijn zorgverzekering uit?
  • Hoeveel schelen de kosten met mijn huidige verzekering?
  • Ik wil graag overstappen, vanaf wanneer kan dit?
  • In welke ziekenhuizen kan ik terecht?

Elke klant help jij zo goed mogelijk door de juiste vragen te stellen. Op deze manier kan je de klantbehoefte achterhalen en de verzekerde van het juiste advies voorzien. Informatie die je niet hebt kun je natuurlijk snel opzoeken in één van de verschillende systemen van de organisatie.



Voor welk bedrijf werk je?
Je komt te werken binnen een organisatie gespecialiseerd in zorgverzekeringen. De organisatie laat zich kenmerken door een informele werksfeer, diverse opleidingsmogelijkheden en gedreven medewerkers.

Ze werken met verschillende teams die bestaan uit mensen die niets liever doen dan zorg dragen voor anderen en die net dat stapje extra durven te zetten. Klantvriendelijkheid en servicegerichtheid staan hier hoog in het vaandel. Daarnaast wordt er veel waarde gehecht aan het zich thuis laten voelen van nieuwe en huidige medewerkers.

 



Wat bieden wij?

Wanneer je voor deze functie aan de slag gaat krijg jij:

  • Een betaalde fulltime training
  • Een loon van € 9,10 bruto per uur vanaf 21 jaar en ouder
  • Bovenop jouw loon bouw jij vakantiegeld op
  • Reiskostenvergoeding


Wat vragen wij?

Voor deze functie ben jij:

  • Minimaal 12 uur per week beschikbaar
  • Beschik jij over MBO+ werk- en deankniveau
  • Heb je 6 maanden ervaring in de klantcontact
  • Vind jij het leuk om mensen te helpen
  • Heb je affiniteit met zorg















Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Nancy van Pelt
1118 Schiphol