Servicedesk Behoud Aegon in Den Haag

FINTREX -  Den Haag
30+ dagen geleden   |   507x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Je komt te werken op de afdeling Savedesk van Aegon, die onlangs is opgezet. Je houdt je bezig met het informeren en adviseren van de klant. Klanten die hun verzekering of bankproduct willen opzeggen komen bij jou terecht. Het is jouw taak om de situatie van de klant in kaart te brengen en eventuele onvrede weg te nemen door bijvoorbeeld een passend alternatief aan te bieden. Je gaat samen met de klant op zoek naar een oplossing. De nadruk in de gesprekken ligt op het bieden van een zo goed mogelijke service. Je zal de klant ook advies geven en zorgt voor het behalen van je commerciële doelstelling. Hiernaast zal je zelf contact opnemen met bestaande klanten om hen extra service te bieden.

In deze functie krijg je veel vrijheid en er wordt verwacht dat je een proactieve houding hebt. Voordat je begint, kan je op kosten van FINTREX je Wft-basis diploma halen + een aanvullend diploma zoals de Wft-schade of vermogen.



Voor welk bedrijf werk je?

Aegon is een van de grootste financiële dienstverleners van Nederland. Het bedrijf is wereldwijd actief op de markt voor sparen, verzekeren, beleggen, pensioenen en hypotheken en focust zich met name op Nederland en de Verenigde Staten.

De afdeling Savedesk is onlangs opgezet om de klant extra service te kunnen bieden. Door het recente succes van deze afdling wil Aegon dit team verder uitbreiden.



Wat bieden wij?

Als je start als Klantcontactspecialist op de afdeling Savedesk, bieden wij het volgende:

  • Een baan voor langere tijd bij een professionele organisatie;
  • De mogelijkheid om parttime of fulltime te werken;
  • Je kan op kosten van FINTREX meerdere Wft-diploma's halen;
  • De mogelijkheid om je verder te specialiseren in meerdere skills en producten;

Salaris

  • Het startsalaris bedraagt €12,00 per uur, mits je reeds in het bezit bent van een Wft Basis diploma én een Wft Vermogen of Krediet certificaat.
  • Naast het salaris bouw je ook vakantiedagen en vakantiegeld op;
  • Er geldt een reiskostenvergoeding voor zowel eigen vervoer als het OV;


Wat vragen wij?

Voor deze functie zoeken wij het volgende:

  • Je beschikt over een Wft diploma of bent bereid deze te behalen via FINTREX;
  • Je bent communicatief vaardig en hebt een commerciële instelling;
  • Je bent voor langere tijd beschikbaar;
  • Affiniteit of ervaring met klantcontact en de financiële wereld is een pre;

Beschikbaarheidseisen:

  • Je bent beschikbaar voor minimaal 24-32 uur per week. Het maximale aantal uur is 32-40 uur per week;
  • Je bent af en toe bereid om een avond en op zaterdagochtend te werken;













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Savannah Starke
2598AA Den Haag