Duty Management Stagiair (m/v)

HotelProfessionals -  Amsterdam

Functie omschrijving


Bedrijf: Mercure Amsterdam Sloterdijk Station


Ben jij:
 

  • Gastgericht
  • Flexibel
  • Zelfstandig
  • Kwaliteitsgericht
en beheers jij de Nederlandse en Engelse taal, en zoek je een mooie uitdaging als eerste stap in jouw carriere, reageer dan meteen!

Wat bieden wij:
Een zeer dynamische werkplek, met een hotel dat altijd in beweging is en geen dag hetzelfde. Je bereikt het hotel heel eenvoudig met het openbaar vervoer
Bij Mercure Amsterdam Station Sloterdijk pluk je ook de verschillende voordelen van het werken bij een Accor hotel. Je kunt rekenen op een stage vergoeding conform de afspraken tussen jouw opleiding en ons berdijf.

Met de Carte Bienvenue van Accor krijg je onder andere korting op hotelovernachtingen en autohuur, maar ook heeft Accor afspraken gemaakt met een groot spijkerbroekenmerk voor interessante kortingen en kun je met korting naar voorstellingen, musicals en concerten.
 
Accor en Mercure:
Accor, ’s werelds toonaangevende hotelonderneming en marktleider in Europa is aanwezig in 92 landen met meer dan 3.500 hotel en 450.000 kamers. Met een belangrijk portfolio aan hotelmerken – Sofitel, Pullman, MGallery, Grand Mercure, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Adagio, Ibis, Ibis Styles, Ibis Budget en Hotel F1 – beschikt Accor over een breed aanbod van luxe tot budget. Met meer dan 160.000 medewerkers biedt Accor wereldwijd haar gasten ruim 45 jaar kennis en ervaring.
Mercure hotels zijn uniek, omdat ze geworteld zijn in hun lokale gemeenschappen, voldoen aan gedeelde kwaliteitsnormen en worden gedreven door gepassioneerde hoteliers. Als upscale brand is ieder Mercure hotel anders! Of ze nu gevestigd zijn in grote stadcentra, aan zee, in de bergen of aan het strand, elk hotel biedt een authentieke ervaring voor zowel zakenreizigers, als toeristen en vakantiegangers. Het Mercure netwerk bestaat uit 746 hotels in 51 landen, waarvan binnenkort 10 in Nederland.

 
Op zoek naar een uitdagende duty stage plaats met veel eigen verantwoordelijkheid?

Als duty stagiaire bij het nog te openen Hotel Mercure Amsterdam Sloterdijk Station is het jouw passie om de gast te laten genieten van de best mogelijke service en gastvrijheid.

Je kunt goed zelfstandig werken en vindt het een uitdaging om zelf een duty procedure op te zetten. Je krijgt alle ruimte om inzet, verantwoordelijkheidsgevoel en eigen initiatief te laten zien.

Je hebt een hands on mentaliteit en je bent accuraat in het verwerken van aanvragen of opmerkingen van gasten. Je zorgt voor en goede follow up en weet hoe je met klachten van gasten om moet gaan.

Tevens verwachten wij dat je deel uitmaakt van het management team en meewerkt om een huiselijk gevoel voor onze gasten te creëren.

Naast duty diensten draaien ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van diverse projecten:
  • Het verrichten van diverse administratieve taken ter ondersteuning van de Hotel Manager
  • Klachtenbehandeling en signaleren van problemen op afdelingen;
  • Kamers inspecteren
  • Duty rapport bijhouden
  • Het verder verbeteren van onze gasttevredenheid
  • Assisteren bij de Front Office en Food and Beverage afdelingen met alle daar voorkomende werkzaamheden



 
































Vacature info

Functie

Dienstverband

  • Vast

Opleidingsniveau

  • MBO

Werkervaring

  • Minder dan een jaar

Regio/Provincie

  • Noord-holland

Branche

  • Horeca/recreatie/reizen

Taalvaardigheid

  • Engels
  • Nederlands