Stagiair(e) / Trainee Room Service - per direct

HotelProfessionals -  Amsterdam
30+ dagen geleden   |   467x bekeken

Functie omschrijving


Bedrijf: Hilton Amsterdam


Vaardigheden en competenties

- Service gericht en proactief
- Gastvrije instelling
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Representatief voorkomen
- Basis kennis Nederlands en vloeiend in de Engelse taal
- Op zoek naar een stage van minimaal 5 maanden
- Flexibel in ochtend-, avond- en minibardiensten

Herken jij jezelf hierin? Stuur dan je C.V. en motivatiebrief naar ons op!

Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Persoonlijk trainings-en ontwikkelingsprogramma
- Eigentijds Team Restaurant met ontbijt, lunch en diner
- Personeelskorting voor overnachting binnen Hilton International hotels
- Personeelskorting van 50% op Food & Beverage bij Hilton International hotels
- Interne transfer-en promotiemogelijkheden
Begin je vijfsterren carrière bij Hilton Amsterdam!

Hilton Amsterdam is een 5 sterren hotel met 271 hotelkamers en 21 banquet zalen gesitueerd op een unieke locatie. Met al onze Team Members streven we één gezamenlijk doel na: Het overtreffen van de verwachtingen van onze gasten en het constant verbeteren van onze uitstekende service en producten.

Creatief, innovatief, een geweldige uitstraling... Hilton Amsterdam! Is dit ook jouw doel? Aarzel dan niet en sluit je aan bij de Hilton familie.
 
Functie omschrijving

De Room Service afdeling in Hilton Amsterdam is altijd innovatief en proactief. De afdeling staat bekend om zijn creatieve VIP welkomstpakketjes die variëren naar gelang het seizoen. Binnen deze stage zal je de Room Service afdeling ondersteunen in de volgende taken:

- Het zorgdragen voor alle Room Services bestellingen vanuit hotelgasten
- Het consistent en overtuigend uitdragen van de service standaarden en het Hilton beleid
- Het verlenen van een proactieve service waarbij je anticipeert op de wensen van onze gasten
- Het aanprijzen en upsellen van goederen en diensten
- Uitstekende kennis van het room service menu
- Het beantwoorden van vragen van gasten over ingrediënten, bereidingswijzen en dieetsuggesties
- Het geven van advies aan gasten over het menu en het aanprijzen van passende wijnen
- Het respecteren van de privacy van gasten in hotelkamers
- Verantwoordelijk voor het correct afhandelen van eventuele klachten
- Verantwoordelijk voor het juist afhandelen van gastenrekeningen









































Aanbevolen vacatures


Vacature info

Functie

Dienstverband

  • Stage

Opleidingsniveau

  • MBO

Regio/Provincie

  • Noord-holland

Branche

  • Horeca/recreatie/reizen

Taalvaardigheid

  • Nederlands