NL / FR Klantenservice Telefoon & Chat bij LG (32-40 uur)

FINTREX -  Amsterdam
30+ dagen geleden   |   510x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Spreek jij Nederlands en Frans als een native en lijkt het jou leuk om als inbound klantenservice medewerker aan de slag te gaan bij het innovatieve electronica merk LG? Dan heb je geluk, want in Amstelveen zijn wij op zoek naar nieuwe medewerkers op de service desk die vragen van klanten gaan beantwoorden over producten van het electronica merk. Het is van belang dat je goed kan doorvragen zodat je echt het probleem van de klant achterhaald en zodoende een echte oplossing kan bieden.  Je zal in deze functie klanten helpen via zowel de telefoon, als via de chat, mail & social media.

Overzicht van jouw werkzaamheden:

  • De vragen van klanten behandelen via verschillende kanalen zoals telefoon en chat;
  • Informeren en adviseren van de klanten over alle producten van LG
  • Het analyseren en helpen oplossen van mogelijke problemen bij de klant;
  • Verantwoording dragen voor de kwaliteit en kwantiteit van jouw werkzaamheden.


Voor welk bedrijf werk je?

LG is een van de snelstgroeiende electronica bedrijven ter wereld met meer dan 82.000 medewerkers wereldwijd. Het doel van LG is om klanten blij te maken met nieuwe producten en nieuwe technologieën. Het bedrijf heeft respect en individuele creativiteit hoog in het vaandel staan en geeft iedereen de kans om zichzelf te ontwikkelen. Goede prestaties worden dan ook beloond. LG is een prettige organisatie om bij aan de slag te gaan en biedt volop mogelijkheden.



Wat bieden wij?

Wanneer je bij LG aan de slag gaat mag jij het volgende verwachten:

  • Een salaris van €11,- bruto per uur ontvangen plus daar bovenop nog reserveringen en vergoedingen;
  • Een reiskostenvergoeding vanaf 10km reisafstand;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Een fulltime training die jou goed voorbereid laat starten;
  • Een stimulerende en enthousiaste werkomgeving.


Wat vragen wij?

Wanneer jij voor deze functie aan de slag gaat verwachten wij van jou dat:

  • Je tussen de 32 en 40 uur per week beschikbaar bent om te werken;
  • Je beschikbaar bent van maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 20.00 uur;
  • Je 2 avonden per week beschikbaar bent tot 20.00 uur;
  • Je bent instaat om een fulltime trianing van 2 weken te volgen;
  • Je hebt minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring met het afhandelen van mails;
  • Je hebt affiniteit met consumenten electronica;
  • Je kan eenvoudig schakelen tussen verschillende communicatie kanalen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jill van den Bos
1186 DM Amsterdam