WhatsApp Vacature - Klantens...

FINTREX -  Leeuwarden

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Klantenservice Medewerker beantwoord je vragen van klanten omtrent verzekeringen, administratieve zaken en persoonlijke kwesties. Je kunt daarbij denken aan vragen over vergoedingen, polisvoorwaarden, nieuwe prijzen en wijzigingen. Je biedt de klant de beste service en handelt de vragen op een correcte en professionele manier af. Belangrijke compenties die je als Klantenservice medewerker moet bezitten zijn: klantvriendelijk, servicegericht en empathie.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag bij het klantcontactcenter van één van de grootste zorgverzekeraars van Nederland. Je komt terecht in een gezellig team. Binnen dit team helpt iedereen elkaar en doet iedereen net dat stapje extra voor de klant.Er wordt veel waarde gehecht aan het thuis laten voelen van de medewerkers.



Wat bieden wij?
  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Professionele werkomgeving;
  • Enthousiast en gemotiveerd team.;
  • Het salaris bedraag € 8,82 bruto per uur (vanaf 23 jaar en ouder);
  • Voor medewerkers jonger dan 23 jaar geldt een jeugdschaal die 10% lager ligt.
  • Bovenop je bruto uurloon bouw jij 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op. Deze reserveringen worden periodiek uitgekeerd;
  • De reiskosten worden vergoed conform CAO, mits je woonwerk verkeer groter is dan 10 KM.


Wat vragen wij?
  • Voor deze functie ben jij 20 - 28 uur of 24 - 32 uur per week beschikbaar;
  • Je beschikt over minimaal een MBO4/HBO werk - en denkniveau;
  • Je hebt minimaal 1 jaar recente werkervaring opgedaan binnen klantcontact;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden en je bent jong van geest;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen;
  • Je bent kwaliteitgericht en pro-actief;
  • Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
Leeuwarden