WhatsApp vacature - Klantadviseur voor een bekende energiemaatschappij in Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   523x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Ben jij commercieel ingesteld en gaat adviseren jou gemakkelijk af? Dan zijn wij op zoek naar jou!

In de functie als Klantadviseur van Retentie en klantbehoud zorg jij ervoor dat de klanten, die één of meerdere producten en/of diensten van de organisatie afneemt, op de juiste manier benadert worden om eventueel hun abonnement te verlengen. De klantbehoefte weet je goed te achterhalen zodat het voor jou helder is wat je de klant het beste kan adviseren. Uiteindelijk heb je het doel een sale te maken en de klant te behouden bij de organisatie. Door jouw empathische vaardigheden voelen klanten zich op hun gemak tijdens jullie gesprek, en laat je zien dat jij de klant voorop hebt staan. Je gaat aan de slag met targets, maar daar word jij niet bang van. Je pakt deze met beide handen aan!



Voor welk bedrijf werk je?

Je zult gaan werken voor de Nederlandse Energiemaatschappij. Deze organisatie is de grootste onafhankelijke en snelst groeiende energieleverancier binnen de Nederlandse markt. De organisatie is binnen een aantal jaar uitgegroeid tot een succesvolle organisatie binnen de zakelijke energiemarkt. Het is een jong, ondernemende organisatie met mensen die van aanpakken weten. Met mensen die het iedere dag beter willen doen. En die ervan houden de status quo uit te dagen en anders te denken.

De afdeling Klantbehoud, de afdeling waar jij werkzaam zult zijn, werkt nauw samen met de afdeling Marketing & Verkoop. Deze afdeling speelt een essentiële rol in diverse campagnes gericht op haar klanten.



Wat bieden wij?
  • Krijg je een salaris van €9,00 bruto per uur;
  • Zijn er diverse bonusmogelijkheden;
  • Bovenop je bruto uurloon bouw jij 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op;
  • Kom je terecht in een team waar een informele en gezellige werksfeer hangt;
  • Krijg je goede begeleiding en coaching;
  • Is er ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid; 
  • Flexibele werktijden.


Wat vragen wij?
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om minimaal 16 tot 24 en/of 24 tot 32 uur per week te werken;
  • Je beschikt over minimaal HBO/WO werk- en denkniveau;
  • Je hebt commerciële klantcontact ervaring opgedaan binnen een contactcenter en/of salesomgeving;
  • Je beschikt over commerciële skills;
  • Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen;
  • Je werkt zelfstandig en bent resultaatgericht;
  • Je bent stressbestendig.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
Rotterdam