WhatsApp vacature - Callcenter medewerker bij een muziekwebwinkel

FINTREX -  Goes

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als callcenter medewerker sta jij klaar voor alle klanten die een vraag hebben over hun bestelling en/of betaling. Naast particuliere kun je ook zakelijke klanten aan de telefoon krijgen die producten willen bestellen. Naast klanten te woord staan zorg je er ook voor dat alle gegevens goed in het systeem staan. Je biedt uitstekende service en zorgt ervoor dat de klant tevreden ophangt. Voordat je begint krijg je een training van 2 uur. Hierin worden verschillende gesprekstechnieken doorgenomen, leer je omgaan met weerstand en krijg je een uitleg over het systeem.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag bij een webwinkel die zich specialiseert in muziek en geluidsproducten. Te denken aan apparatuur binnen o.a. de categorieën Studio & Recording, Audovisueel en Multimedia. Deze webwinkel groeit snel en is een jonge organisatie. De werksfeer op de klantenservice en binnen de rest van de organisatie is informeel. Iedereen werkt keihard om de beste resultaten te behalen.



Wat bieden wij?
  • Een salaris van €9,23 bruto per uur;
  • Je komt terecht in een professionele werkomgeving;
  • Informele en gezellige werksfeer;
  • Reiskosten worden vergoed mits je buiten Goes woont.


Wat vragen wij?
  • Je beschikt over minimaal een MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt al enige ervaring in klantcontact;
  • Telefonisch klantcontact is een pré;
  • Je bent probleemoplossend en nauwkeurig;
  • Je bent klantgericht;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Cheryl Blange
6688 Goes