WhatsApp vacature - Hypotheek Adviseur Bank in Amsterdam

FINTREX -  Amsterdam
30+ dagen geleden   |   519x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Klantadviseur beantwoord je alle vragen van klanten met betrekking tot hypotheken. Je beantwoordt deze vragen via telefoon en e-mail. Dit kunnen verschillende vragen zijn bijvoorbeeld, 'Ik las in de krant dat de hypotheek rentes laag zijn, kom ik hiervoor in aanmerking met mijn huidige hypotheek?' of 'Ik ga een huis kopen en wil graag wat meer informatie over hypotheken, wat is de stap die nu als eerste moet maken?'.

Je begrijpt moeiteloos wat klanten willen en achterhaalt snel de klantsituatie. Het is jouw taak de klantverwachting te overtreffen, door uitstekend en deskundig in te spelen op de klantbehoefte. Je bent van nature iemand die servicegericht ingesteld is en die het als een uitdaging ziet om zowel zelfstandig als in teamverband, doelstellingen die gericht zijn op klanttevredenheid te behalen.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag voor een bekende Nederlandse bank in Amsterdam en komt terecht op het Advies en Service Center (ASC). Het ASC is een efficiënt en professioneel advies- en servicekanaal en als Klantadviseur wordt jij deel van een professioneel team waar een informele werksfeer hangt. De beste resultaten boek je namelijk door samen na te denken over hoe het beter kan en dat vervolgens als team uit te voeren.

De organisatie streeft naar een one stop shop-principe, waardoor klanten met één telefoontje geholpen zijn. Dat vraagt om actuele adviezen van de allerhoogste kwaliteit. Om je kennis en vaardigheden op peil te houden volg je, naast het financiële nieuws, allerlei opleidingen.

Ben jij er klaar voor om jouw carrière verder te bouwen bij deze professionele organisatie? Solliciteer dan snel!



Wat bieden wij?
  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Zeer professionele dienstverlenende organisatie
  • Ambitieus en informeel team;
  • Aantrekkelijke ontwikkel- en carrièremogelijkheden;
  • Uitstekende studiefaciliteiten en voorzieningen;
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Uitzicht op contract bij goed functioneren na 9 maanden;
  • Het salaris bedraagt tussen de €13,72 en €14,55 per uur ongeacht leeftijd (afhankelijk van behaalde Wft diploma's);
  • Bovenop je bruto uurloon bouw jij 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op. Deze reserveringen worden periodiek uitgekeerd;
  • OV wordt 100% vergoed.
  • EV (auto) wordt € 0,19 per km vergoed met een maximum van 40 km enkele reis. Dit is een maximale vergoeding van €15,20 per dag.


Wat vragen wij?
  • Voor deze functie ben jij 32-36 uur per week beschikbaar;
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om een full-time training van 3 weken te volgen;
  • Je beschikt over minimaal een afgerond MBO4 diploma en/of HBO werk - en denkniveau;
  • Je bent bereid om, indien nodig, je Wft basis diploma te halen via FINTREX, dit zal een traject van 2 weken zijn;
  • Je hebt minimaal 1,5 jaar werkervaring opgedaan binnen financieel klantcontact;
  • Je hebt affiniteit met of kennis van hypothecaire producten;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden en je bent jong van geest;
  • Je beschikt over commerciële skills;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent kwaliteitgericht en pro-actief;
  • Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jennifer van der Weel
Amsterdam