WhatsApp vacature - Commercieel Customer Contact medewerker in Soest

FINTREX -  Soest
30+ dagen geleden   |   495x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Commercieel stomer Contact medewerker in Soest zul jij voornamelijk telefonisch en per e-mail vragen van klanten beantwoorden. Deze klanten hebben opmerkingen, vragen of klachten omtrent de bestelling van één van hun aangekochte cosmetica producten. JIj voorziet de klant van de juist informatie, achterhaalt zo goed mogelijk de klacht of probleem en geeft een passende oplossing. Naast het verlenen van service zul jij ook deels uitgaande telefoongesprekken gaan voeren door de klanten te informeren over verschillende aanbiedingen en acties omtrent het productenaanbod. Je probeert tijdens het gesprek verkoopsignalen te herkennen en speelt hierop in door een passende aanbieding te doen.



Voor welk bedrijf werk je?

Heb jij affiniteit met cosmetica- en verzorgingsproducten? Dan zul jij je helemaal thuis voelen op de klantenservice van deze opdrachtgever. Dit internationale contactcenter is gevestigd  in Soest. Naast Nederland, heeft deze opdrachtgever ook vestigingen in Engeland en Frankrijk.

Voordat je begint zul je een training krijgen waardoor jij de kennis hebt om de klanten het beste te woord te staan. Binnen de klantenservice heerst er een informele werksfeer, iedereen is professioneel en staat voor elkaar klaar.



Wat bieden wij?
  • Een goede werksfeer binnen een gerenommeerd bedrijf;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Een uitgebreide training;
  • Werken voor diverse opdrachtgevers;
  • Diverse doorgroeimogelijkheden;
  • Een functie voor de lange termijn;
  • €9,25 per uur ongeacht leeftijd;
  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Reiskostenvergoeding.


Wat vragen wij?
  • Voor deze functie ben jij 20 tot 40 uur per week beschikbaar (flexibel over 5 dagen verdeeld);
  • Je beschikt over minimaal MBO4/HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt recente klantcontact ervaring opgedaan in een callcenter en/of sales omgeving;
  • Je beschikt over een empatisch vermogen;
  • Je beschikt over commerciële skills;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen;
  • Je bent kwaliteitgericht en pro-actief;
  • Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Patricia Ljiljak
Soest