WhatsApp vacature - Klantadviseur afdeling Hypotheken in Den Haag

FINTREX -  The Hague
30+ dagen geleden   |   518x bekeken   |   12x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Klantadviseur Hypotheken sta jij klanten en tussenpersonen te woord die vragen hebben over bestaande of nieuw af te sluiten hypotheken.Vragen die jij gesteld krijgt kunnen gaan over onder andere de status van een hypotheekaanvraag, declaraties uit het bouwdepot en vragen over renteherzieningen. Jij biedt de klant de beste service en zorgt dat de klant tevreden de telefoon weer ophangt.

Voor jouw start is het belangrijk dat je een Wft Basis diploma op zak hebt. Mocht je deze nog niet hebben, dan kan je deze kosteloos via FINTREX behalen. Ook bij de opdrachtgever krijg je een training als je bent gestart. Zo ben jij op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in de markt en heb je de volledige kennis om klanten netjes en correct te woord te staan.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag bij Nationale-Nederlanden. Deze financiële dienstverlener staat bekend om haar uitstekende service en klantgerichtheid. Zij zoeken medewerkers die dit niveau hoog willen houden en nog verder willen verbeteren. Zij zoeken medewerkers met passie voor klantcontact!

Binnen Nationale-Nederlanden worden regelmatig trainingen of andere opleidingsmogelijkheden aangeboden, zo blijf je jezelf ontwikkelen en kun je een echte financiële specialist worden!

Wil jij graag je financiële carrière starten bij Nationale-Nederlanden in Den Haag? Solliciteer dan snel via de gele sollicitatiebutton!



Wat bieden wij?
  • Goede begeleiding en coaching;
  • De mogelijkheid om doordeweeks (overdag) te werken;
  • Salaris > € 11,18 per uur, ongeacht leeftijd (op termijn bestaat de mogelijkheid om door te groeien naar €13,00 per uur. Dit is afhankelijk van kennis en ervaring op het gebied van hypotheken);
  • 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen;
  • Reiskostenvergoeding.


Wat vragen wij?
  • Je bent tussen de 24 en 32 uur per week beschikbaar om te werken;
  • Je bent 1 tot 2 avonden per week en 1 zaterdag per maand beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar om vrijdagavond en maandagochtend te werken;
  • Je bent beschikbaar om een training van 4 weken te volgen, waarbij je vrij bent op woensdag;
  • Je hebt minimaal MBO4/HBO werk - en denkniveau;
  • Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact;
  • Je hebt (bij voorkeur) ervaring binnen de hypothecaire branche (is een pré);
  • Je bent enthousiast en gemotiveerd;
  • Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent loyaal, gedegen en professioneel;
  • Je beschikt over een empatisch vermogen en kunt je goed inleven in de klantsituatie;
  • Je bent duidelijk en transparant in jouw communicatie.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jasmina Durak
The Hague

Aanbevolen vacatures