WhatsApp Vacature - Klantadviseur afdeling Interhelp bij de Rabobank in Best

FINTREX -  Best

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Jij bent het aanspreekpunt voor Rabobank klanten in nood. Zij zullen jou opbellen als zij bijvoorbeeld hun bankpas, creditcard of andere persoonlijke eigendommen zijn verloren of deze zijn gestolen in het buitenland. Dit zijn heftige situaties voor de klant, het is daarom belangrijk dat jij de klant kunt kalmeren en ervoor kan zorgen dat de situatie word opgelost. Je helpt bijvoorbeeld met het blokkeren van de betaalpas en zorgt dat de klant een nieuwe pas krijgt.



Voor welk bedrijf werk je?

Als Klantadviseur bij de Rabobank in Best ga je aan de slag op de afdeling Interhelp. De Rabobank is 24 uur per dag en 7 dagen in de week geopend en bereikbaar voor haar klanten. Hierbij zullen jouw werktijden erg variëren en kun je zelf jouw beschikbaarheden opgeven. Hierdoor is deze baan goed te combineren met een studie of gezin.

De Rabobank is één van de bekendste banken van Nederland. De Rabobank is voor en door klanten. De klant is de kern van het bestaan van de bank. Daarom hecht de Rabobank veel waarde aan goed klantcontact, een lange relatie, passende producten en diensten.



Wat bieden wij?
  • Een startsalaris van € 11,07 per uur;
  • Een reiskostenvergoeding;
  • De kans om kosteloos je Wft basis diploma te behalen;
  • Werken bij één van de bekendste banken van Nederland;
  • Flexibele werktijden binnen de ruime openingstijden van de afdeling;
  • Een professionele werkomgeving met een gemotiveerd team;
  • Goede begeleiding en diverse trainingsmogelijkheden.


Wat vragen wij?
  • Voor deze functie ben je beschikbaar in een van de volgende urencategorieën: 24-28 uur, 28-32 uur of 26-30 uur;
  • Voor deze functie ben je beschikbaar om minimaal 2 avonden per week te werken (avond is van 16.00 tot 23.00 uur);
  • Voor deze functie ben je beschikbaar om minimaal 2 weekenddiensten per 4 weken te werken;
  • Voor deze functie ben je beschikbaar om een fulltime training van 4 weken te volgen;
  • Jij beschikt minimaal over een MBO4 diploma;
  • Jij beschikt over een Wft basis diploma of bent bereid deze te behalen via FINTREX;
  • Je beschikt over een rijbewijs B en eigen vervoer. Dit is een vereiste in combinatie met de locatie in Best;
  • Jij bent zeer dienstverlenend ingericht en hebt ervaring met klantcontact;
  • Jij kunt goed omgaan met stressvolle klantsituaties, zoals fraude of diefstal.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Sandra Mantingh
Best