WhatsApp Vacature-Helpdesk medewerker bij Ziggo in Ede

FINTREX -  Ede
30+ dagen geleden   |   624x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Heb jij een servicegerichte instelling? En ben jij handig met televisie, internet of telefonie? Dan zoekt Ziggo in Ede jou!

Als helpdesk medewerker bij Ziggo beantwoord je allerlei vragen van klanten op het gebied van digitale en analoge televisie. Deze vragen kunnen gaan over facturen, pakketten of zijn van technische aard. Aan jou de taak om de klant telefonische hulp te bieden door de klant te voorzien van de juiste informatie of advies. Het is belangrijk dat je het probleem of de behoefte van de klant in kaart brengt. De gesprekken leg je vervolgens vast in dossiers.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag op een klantcontactcenter in Ede. Het contactcenter verzorgt de telefonieactiviteiten van diverse bedrijven en organisaties. Het bedrijf besteedt veel aandacht aan de medewerker als het gaat om zelfontwikkeling. Er hangt een informele en gezellige sfeer waar kwaliteit en service hoog in het vaandel staan.



Wat bieden wij?
  • Een bruto uurloon van €8,93 vanaf 21 jaar en ouder
  • Voor jonger dan 21 jaar gelden er diverse jeugdschalen
  • 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren
  • Reiskostenvergoeding
  • Een fulltime training van vier weken om goed voorbereid van start te gaan
  • Goede begeleiding


Wat vragen wij?
  • MBO werk- en denkniveau
  • Een beschikbaarheid tussen de 16-40 uur per week
  • Flexibilteit
  • Beschikbaar om 2 avonden per week te werken
  • Inlevingsvermogen en klantgerichtheid













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
Ede