WhatsApp vacature - Callcenter medewerker Post NL webcare in Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Heb jij affiniteit met online communicatie en social media? Lees dan snel verder!

Als Callcenter medewerker ga jij aan de slag op de webcare afdeling. Je staat klanten te woord via de chat en social media. Hierbij beantwoord jij alle vragen en behandel je de klachten. Je zorgt ervoor dat alle vraagstukken behandeld worden en netjes afgehandeld worden.Daarnaast zul je ook middels 'live' chat potentiële klanten professioneel helpen bij het beantwoorden van hun vraag, klacht of probleem. Het uiteindelijke doel van jouw functie is om de reputatie, de service en het bereik van de organisatie te vergroten.



Voor welk bedrijf werk je?

Als Callcenter medewerker ga jij aan de slag op de webcare afdeling bij het Nederlandse Postbedrijf PostNL. Dit contactcenter is gevestigd in Leeuwarden. Het contactcenter kenmerkt zich door een open informele werksfeer waarbij ontwikkeling hoog in het vaandel staat.



Wat bieden wij?
  • Een gezellige en informele werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Het salaris bedraagt € 9,09 per uur (23 jaar en ouder). Voor jonger dan 23 jaar gelden er diverse jeugdschalen;
  • Naast je salaris heb je recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Reiskosten boven de 10 KM enkele reis worden vergoed.


Wat vragen wij?
  • Je bent tussen de 16 en 32 uur per week beschikbaar;
  • Minimaal MBO4 werk - en denkniveau;
  • Je hebt bij voorkeur werkervaring opgedaan binnen klantcontact;
  • Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen;
  • Je bent kwaliteitgericht en proactief;
  • Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
Leeuwarden