WhatsApp vacature - Klantenservice medewerker bij een OV-Reisplanner in Breda

FINTREX -  Breda
30+ dagen geleden   |   474x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Klantenservice Medewerker wordt er van jou verwacht dat je alle klanten netjes via de telefoon te woord staat. Zij bellen jou op met reisvragen of vragen over tarieven, storingen en diverse abonnementsvormen. Jij geeft de klant de juiste informatie en advies. Je bent klantgericht en bent op de hoogte van het laatste reisadvies.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag op een klantcontact center van een Nederlandse website met reisinformatie die beschikbaar is voor het Openbaar Vervoer in Nederland. Jouw collega's doen niets liever dan de zorg dragen voor anderen en zetten net dat stapje extra! Klantvriendelijkheid en servicegerichtheid staan hier hoog in het vaandel. Zij vinden het belangrijk dat nieuwe medewerkers zich direct thuis voelen, hierdoor is er op de afdeling een gezellige en open werksfeer.



Wat bieden wij?
  • Een gezellige en informele werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Een salaris van € 8,82 per uur;
  • Naast je salaris heb je recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Reiskosten boven de 10 KM enkele reis worden vergoed.


Wat vragen wij?
  • Je bent 24 uur per week beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar om in de weekenden te werken;
  • Minimaal MBO3 werk - en denkniveau;
  • Je hebt eerder werkervaring opgedaan binnen klantcontact;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Je bent zeer vaardig met het werken in Excel;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen;
  • Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
Breda