WhatsApp Vacature-Helpdeskmedewerker Interhelp Rabobank Best

FINTREX -  Best
30+ dagen geleden   |   448x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Je gaat bij de Rabobank aan de slag op de afdeling Interhelp. Op deze dynamische afdeling komen alle telefoontjes binnen van klanten die problemen hebben. Dit zijn klanten die in het buitenland zijn en hier bijvoorbeeld hun koffer of betaalpas zijn kwijtgeraakt of hiervan bestolen zijn. Heel vervelend, dus jij gaat meteen aan de slag om de situatie van de klant zo goed mogelijk op te lossen. Jij blokkeert de betaalpas, vraagt een nieuwe pas aan, zorgt ervoor dat de klant noodgeld kan ophalen of biedt andere hulp aan omtrent financiële zaken. Jij kan goed je hoofd koel houden in stressvolle situaties, waardoor jij ook de klant kan geruststellen.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken bij een bekende financiele organisatie. Zij zijn voornamelijk bekend van producten en diensten op het gebied van bankieren, verzekeringen en hypotheken. De afdeling Interhelp is gevestigd in Best. Deze locatie is alleen met eigen vervoer te bereiken. Er zijn voldoende parkeermogelijkheden aanwezig.

Het team op de afdeling Interhelp bestaat uit enthousiaste en gedreven medewerkers. De sfeer op de afdeling is informeel en gezellig. Er is veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, eigen initiatief wordt erg gewaardeerd en er worden regelmatig trainingen gegeven.



Wat bieden wij?
  • Een startsalaris van €11,07 per uur;
  • Je ontvangt een reiskostenvergoeding;
  • De kans om kosteloos je Wft basis diploma te behalen;
  • Werken bij één van de bekendste banken van Nederland;
  • Flexibele werktijden binnen de ruime openingstijden van de afdeling;
  • Een professionele werkomgeving met een gemotiveerd team;
  • Goede begeleiding en diverse trainingsmogelijkheden.


Wat vragen wij?
  • Je bent in het bezit van een MBO4 diploma of je volgt momenteel een HBO/WO studie en je bent nog studerende;
  • Je hebt minimaal 1 jaar eerdere werkervaring opgedaan binnen telefonisch klantcontact;
  • Je hebt affiniteit met de verzekeringsbranche;
  • Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je beschikt over een empatisch vermogen, daadkracht, lef en zelfredzaamheid;
  • Je bent stressbestendig ingesteld;
  • Je hebt een proactieve houding.

Beschikbaarheid:

  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om te werken binnen één van de volgende uren categorieën: 24 - 28 uur, 28-32 uur of 30-34 uur;
  • Je hebt de mogelijkheid om nachtdiensten te draaien;
  • Je bent minimaal 2x per 4 weken inzetbaar om in het weekend te werken;
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om 6 weken een full-time training te volgen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Sandra Mantingh
Best