Commercieel klantenservice medewerker in Maastricht

FINTREX -  Maastricht
30+ dagen geleden   |   447x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Klanten gaan jou bellen met zeer uiteenlopende vragen waarbij jij de juiste service gaat verlenen die van toepassing is.  Je voorziet de klant van informatie door de juiste klantbehoefte te achterhalen.

Vanuit deze service positie ga jij het best passende telefonie product aanbieden wat aansluit op de situatie van de klant.

Voor deze functie is het van belang dat je beschikt over zowel service als salgerichte vaardigheden. Daarnaast ga jij een uitgebreide training krijgen en je wordt opgeleid tot een goede commerciële klantenservice medewerker die perfect aanvoelt wat de klant nodig heeft.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken bij een wereldwijd bekend Telefoniebedrijf in Maastricht. De informele sfeer zorgt er voor dat iedereen lekker in zijn vel zit. Je collega’s staan altijd voor je klaar en hierdoor zul je optimaal gaan presteren. Deze organisatie is al meerdere malen uitgeroepen tot beste werkgever in de callcenterbranche. De locatie is perfect te bereiken met openbaar vervoer en eigen vervoer.



Wat bieden wij?

Salaris:
Salaris varieert van € 6,82 tot € 8,66 afhankelijk van project en leeftijd.

Verder bieden wij:

  • Een fulltime training;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Flexibele werktijden;
  • Professionele werkomgeving;
  • De mogelijkheid om parttime of fulltime te werken;
  • De mogelijkheid om door te groeien binnen deze organisatie;
  • Een aantrekkelijke bonusregeling die kan oplopen tot 30% extra maandsalaris.


Wat vragen wij?

Wij bieden voor deze functie het volgende:

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 20 uur per week beschikbaar
  • Een servicegerichte houding en goed inlevingsvermogen in de situatie van de klant;
  • Commerciële ervaring en/of ervaring met klantcontacten (bij voorkeur telefonisch);
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Ervaring met computersystemen;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Affiniteit met mobiele telefonie.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
6200 Maastricht