Klantenservice Medewerker Webshop (e-mailafhandeling) Breukelen

FINTREX -  Utrecht
30+ dagen geleden   |   535x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als telefonisch medewerker ben je allround verantwoordelijk voor de afhandeling van alle binnenkomende e-mail en telefoonverkeer betreffende bestellingen en betalingen die via de website van deze online webshop zijn gedaan. Je gaat dus klantgericht en servicegericht klanten te woord staan per e-mail en telefoon.

In deze functie moet je de Nederlandse taal uitstekend beheersen. Daarnaast moet je oplossend gericht werken om de kwaliteit van Bol.com hoog te houden. Naast deze taken ga je alles netjes verwerken in het systeem.



Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is een KlantContact Center met vestigingen in Nederland en België. Ze bieden diverse diensten aan in zowel business to business als business to consumer markt.



Wat bieden wij?

Binnen de organisatie heerst een prettige en informele werksfeer. Er zijn zeker doorgroeimogelijkheden bij goed functioneren.

Openingstijden:
Maandag t/m zaterdag van 07:00 tot 23:00 uur. Op zondag van 08:30 tot 23:00 uur.

Reiskosten:
Deze worden vergoed boven de 10 km woon en werkverkeer.

Training:
Je krijgt een betaalde fulltime training van 8 werkdagen wanneer je bent aangenomen. Deze training wordt verzorgd door het bedrijf.



Wat vragen wij?

Voor de functie van Service medewerker vragen wij een kandidaat die snel kan schakelen en al enige ervaring hebt opgedaan binnen een callcenter in een soortgelijke functie. Daarnaast beschik je over een zeer goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau
  • Goede schriftelijke en mondelinge beheersing van de Nederlandse taal
  • Contactcenter ervaring is vereist
  • Kunnen werken met verschillende computer systemen
  • Gemiddeld 180 aanslagen per minuut 
  • Minimaal 20 uur per week beschikbaar (24 uur beschikbaar om te werken)
  • Fulltime beschikbaar voor 1 week training
  • Affiniteit met internet en multimedia producten
  • Representatieve houding
  • Minimaal 2 avonden/ochtend per week én een weekenddag per week of 2 avonden en 2 ochtenden per week.

Belangrijke informatie: 

  • Er wordt een taaltest en e-mail case afgenomen tijdens de sollicitatieprocedure.
  • Binnen 2 maanden na de startdatum kan je geen vakantie opnemen.

Salaris:

  • Tot 21 jaar: € 6,12, exclusief vakantiegeld
  • 21 jaar: € 6,99, exclusief vakantiegeld
  • 22 jaar: € 7,87, exclusief vakantiegeld
  • 23 jaar en ouder: € 8,74, exclusief vakantiegeld













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
3621ZA Utrecht

Aanbevolen vacatures

Stagiair(e) GIS-ICT
De Bilt   Sweco
1 dag geleden
Medewerker Risk & Compliance gezocht voor SPF Beheer
Utrecht   Young Capital
5 dagen geleden
Sociaal Juridisch Medewerker (32-36 uur)
Utrecht   Tccc | Berkvacatures
6 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures