WhatsApp vacature - Klantenservice medewerker bij BCC

FINTREX -  Amsterdam
30+ dagen geleden   |   1x bewaard als favoriet   |   609x bekeken   |   28x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Je hebt jouw training erop zitten en gaat beginnen! Als Klantenservice medewerker sta je klanten te woord via de telefoon en e-mail. Klanten bellen jou op met verschillende vragen en opmerkingen over de elektronica die BCC aanbiedt. BCC biedt heel vele producten aan, van telefoons tot wasmachines. Hierdoor heb jij veel verschillende gesprekken en al jouw dag nooit saai zijn. Jij zal je binnen deze functie ontwikkelen tot een echte consumentenelektronica specialist die iedere vraag over de producten kan beantwoorden. Daarnaast zal jij ook klanten bellen of mailen die een product hebben besteld dat niet meer leverbaar is. Je zoekt dan samen met de klant naar een alternatief en plan je in overleg een leveringsdatum in. Zo zorg jij ervoor dat de klant altijd tevreden ophangt en blij is met zijn of haar aankoop bij BCC.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag op het hoofdkantoor van BCC op Schiphol Rijk. BCC is een bekende winkelketen die consumentenelektronica verkoopt. BCC staat voor low pricing & high service dat is op de klantenservice goed te merken. Iedereen zet zich in om de klanten de perfecte service te bieden en klanten helpen bij hun aankopen online. Ben jij gemotiveerd en servicegericht? Solliciteer dan snel!



Wat bieden wij?
  • Een salaris van € 9,40 bruto per uur vanaf 24 jaar en ouder;
  • Onder de 24 jaar gelden er diverse jeugdschalen;
  • Bovenop het salaris bouw je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op;
  • Een leerzame en interessante training voordat je start;
  • Een stimulerende werkomgeving met een fijne groep collega's.
  • Reiskostenvergoeding.


Wat vragen wij?
  • Jij bent beschikbaar om minimaal 16 en maximaal 40 uur per week te werken;
  • Jij beschikt minimaal over een HBO werk- en denkniveau;
  • Jij hebt eerder ervaring opgedaan met telefonisch klantcontact;
  • JIj hebt (aantoonbare) affiniteit met consumenten electronica;
  • Jij bent administratief erg sterk en werkt zeer nauwkeurig;
  • Jij hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in woord en geschrift;
  • Jij bent servicegericht ingesteld en kunt goed schakelen tussen systemen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jill van den Bos
Amsterdam