Klantenservice Adviseur Energiemaatschappij in Groningen

FINTREX -  Groningen
30+ dagen geleden   |   596x bekeken   |   29x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Binnen dit callcenter verzorg jij het eerste klantcontact voor een grote leverancier van gas en stroom. Jouw opdrachtgever is een energiemaatschappij die gas, electriciteit en diverse energie besparende producten/diensten levert aan huishoudens in Nederland. Zij zijn de grootste producent van duurzame energie in Nederland en daarmee een van de grootste spelers op de markt.

In de functie van klantenservice adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt van klanten van de opdrachtgever. Je krijgt te maken met diverse vragen over de diensten en producten die aangeboden worden. Informatievoorziening en goede service verlening horen tot jouw voornaamste taken. Daarnaast zal je zelf de klant actief gaan benaderen met interessante aanbiedingen. Voor start van de werkzaamheden krijg je een uitgebreide fulltime training van 4 weken die jouw klaarstoomt voor de werkvloer.

Je maakt binnen dit bedrijf deel uit van een jong en dynamisch team. De sfeer op de werkvloer is informeel en gezellig.



Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is een van de grootste energie producenten in Nederland! Zij leveren gas, electriciteit en diverse energie besparende producten/diensten aan huishoudens in Nederland.

Op de werkvloer in het callcenter heerst een prettige en informele werksfeer. Er is voldoende ruimte voor eigen inbreng, zelfstandigheid en humor.



Wat bieden wij?
  • Gezellige en informele werksfeer
  • Ruimte voor zelfstandigheid
  • Flexibele werktijden (maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 13.00 uur)
  • Voldoende opleidingsmogelijkheden
  • Marktconform salaris (afhankelijk van leeftijd)

Training

Voor start van je werkzaamheden krijg je een uitgebreide fulltime training van 4 weken. De training wordt afgesloten met een toets.



Wat vragen wij?

Wij zoeken enthousiaste en ervaren klantenservice medewerkers in Groningen die beschikken over de volgende eigenschappen:

  • Minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
  • Beschikbaar tussen de 20 en 40 uur per week;
  • Minimaal 5 maanden ervaring in een callcenter;
  • Goede computervaardigheden;
  • Flexibel inzetbaar;
  • Grote mate van zelfstandigheid;
  • Snel kunnen schakelen in verschillende systemen;
  • Commercieel ingesteld en om kunnen gaan met targets;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Voldoende beheersing van de Engelse taal;
  • Ervaring in de energiesector is een pré.

Beschikbaarheidseisen:

  • 1 keer per week tot 20.00 uur 's avonds;
  • 1 keer per 4 weken op zaterdag.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
9713ED Groningen

Aanbevolen vacatures