WhatsApp vacature - Ontwikkel jezelf tot financieel specialist bij Nationale-Nederlanden in Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   652x bekeken   |   41x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Je start als Klantcontact medewerker op de afdeling Pensioenen binnen de klantenservice van Nationale-Nederlanden in Rotterdam. Met jouw Wft Basis diploma en fulltime training van Nationale-Nederlanden heb jij de basis kennis om de vragen van klanten van Nationale-Nederlanden goed te kunnen beantwoorden. Jij staat deze klanten telefonisch te woord en zij zullen jou vragen stellen over bijvoorbeeld de opbouw van hun pensioen of over de uitbetalingen hiervan. Daarnaast neem je ook klachten in behandeling, werk je de administratie bij en kijk je goed naar de situatie van de klant, om zo de klant nog een passend advies te geven over bijvoorbeeld eventuele mogelijkheden om zijn of haar pensioen aan te vullen.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag bij één van de beste werkgevers van Nederland. Nationale-Nederlanden staat bekend om haar hoog niveau van service- en klantgerichtheid. Daarnaast zet Nationale-Nederlanden zich ook in voor de werknemer. Ze vinden het belangrijk dat je graag wilt ontwikkelen binnen de organisatie. Hiervoor bieden zij verschillende trainingen aan. Daarnaast kun jij jouw Wft diploma´s gaan behalen. Voor jouw start ben je al in het bezit van een Wft Basis diploma en na de start van de interne training van Nationale-Nederlanden zul op termijn ook aan de slag gaan met je Wft Vermogen en Wft Pensioen. Veel ruimte dus voor zelfontplooiing! De Wft diploma´s kun je gratis op kosten van FINTREX behalen.

Het team wat jij gaat versterken is een gezellig en informeel team. Collegialiteit en verantwoordelijkheid staan binnen dit team centraal. Iedereen helpt elkaar en samen zet iedereen zich in voor de beste service- en klantgerichtheid voor de klanten!



Wat bieden wij?
  • Het salaris is vanaf € 11,18 bruto per uur (ongeacht leeftijd). Afhankelijk van de door jouw behaalde Wft diploma's bestaat er de mogelijkheid om in dit salaris te groeien);
  • Dit salaris is exclusief 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen.
  • FINTREX bied jouw(kosteloos) de mogelijkheid om voor en tijdens start van deze functie een aantal Wft diploma's te behalen:
  • Reiskostenvergoeding bestaat uit een KM vergoeding die zowel geldt voor auto en OV. Reizen met OV wordt 100% vergoed. Hiervoor dienen reisbewijzen te worden aangeleverd. Eigen Vervoer wordt vergoed conform staffel.
  • Je komt te werken binnen een professioneel team met een positieve werksfeer;
  • Kun jij rekenen op een gedegen opleiding en begeleiding;
  • Kom je te werken binnen een team van enthousiaste en gemotiveerde collega´s.


Wat vragen wij?
  • Je bent beschikbaar in een van de volgende urencategorieën: 16-24 uur, 20-32 uur en 24-36 uur;
  • Je bent beschikbaar om een fulltime training van 03 weken te volgen;
  • Je beschikt over minimaal een afgerond MBO4 diploma;
  • Je hebt aantoonbare ervaring opgedaan binnen het vakgebied van diverse verzekeringsproducten;
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring opgedaan binnen een contactcenter;
  • Je bent in staat om zelf initiatief te tonen voor eventuele verbeteringen;
  • Je hebt een professionele en resultaatgerichte instelling;
  • Je bent efficiënt, stressbestendig, flexibel en initiatiefrijk;
  • Je bent enthousiast en weet dit over te brengen aan de klant;
  • Je bent een communicatief sterk persoon;
  • De Nederlandse taal beheers je uiteraard in woord en geschrift;
  • Je hebt affiniteit met de financiële branche.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jasmina Durak
Rotterdam