Servicedesk medewerker in omgeving Utrecht

FINTREX -  Utrecht
30+ dagen geleden   |   478x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Heb jij affiniteit met verzorgingsproducten en vind je het leuk om mensen te helpen? We zijn voor onze opdrachtgever in de omgeving van Utrecht op zoek naar servicedesk medewerkers die klanten graag te hulp schieten.

Op de Customer Care afdeling is het de bedoeling om klanten te helpen die via verschillende kanalen binnen komen zoals per telefoon, e-mail of social media. Je verdiept je in cosmetica producten om de vragen van klanten zo goed mogelijk te beantwoorden. De cosmetica producten waar je mee te maken kan krijgen zijn bijvoorbeeld parfums, make-up, lichaamsverzorging producten, voeding en nog veel meer. Daarnaast zul je ook je commerciële skills gaan inzetten en benader je klanten om te vragen of zij interesse hebben in één van de productacties van de organisatie.

Er zijn verschillende afdelingen binnen het bedrijf waar je aan de slag kunt gaan. Zo kun je de vragen van klanten telefonisch beantwoorden of  ga je klanten nabellen die een vraag per e-mail hebben toegestuurd. Via het social media kanaal beantwoord je ook op de juiste manier de meest uiteenlopende vragen of opmerkingen van de klant. Voor deze Customer Care afdeling zijn we opzoek naar medewerkers die een ervaren spin in het web zijn en hart voor de zaak hebben.



Voor welk bedrijf werk je?

De opdrachtgever is een bedrijf wat gespecialiseerd is in cosmetica producten. De producten die verkrijgbaar zijn en waar klanten vragen over kunnen stellen zijn parfums, lichaamsverzorgings producten, make-up, haarverzorging enzovoorts.

Er zijn verschillende afdelingen binnen het bedrijf wat zich bezig houdt met verschillende zaken. De organisatie heeft zowel een service - als salesafdeling. Er worden ervaren medewerkers gezocht om de functies zo goed mogelijk te vervullen.



Wat bieden wij?

Salaris:

  • €9,25 per uur ongeacht leeftijd.
    Reserveringen en vergoedingen
  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.

Reiskostenvergoeding:

De reiskosten vergoeding is afhankelijk van jouw keuze om met het openbaar vervoer of met eigen vervoer te reizen. De regeling is volgens CAO vastgesteld op:

  • 100% vergoeding bij een reis met het openbaar vervoer als de reisafstand meer dan 10 km bedraagt per enkele reis
  • Bij eigen vervoer zijn de volgende dagvergoedingen van toepassing:
    10-15 KM €3,08;
    15-20 KM €4,31;
    20+ KM €6,15.


Daarnaast bieden wij:

  • Een goede werksfeer binnen een gerenommeerd bedrijf;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Een uitgebreide training;
  • Flexibele werktijden op maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 21.00 uur en op zaterdag tussen 08.00 uur en 17.00 uur;
  • Werken voor diverse opdrachtgevers;
  • Diverse doorgroeimogelijkheden;
  • Een functie voor de lange termijn.


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • MBO werk - en denk niveau;
  • Fulltime (40 uur per week) beschikbaar; 
  • Commercieel ingesteld;
  • Ervaring in klantcontact;
  • Affiniteit met cosmetica producten is een pré;
  • Overdag avonden en weekenden beschikbaar;
  • Bereid een training te volgen;
  • Prettige telefoonstem;
  • 180 aanslagen per minuut kunnen halen met typen;
  • Flexibel inzetbaar;
  • Service gerichte instelling.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Patricia Ljiljak
3763LB Utrecht

Aanbevolen vacatures

Sr. Webredacteur
Lelystad   Iclicks nederland bv
2 dagen geleden
Key Account Manager
Dodewaard   D.p. factory bv
3 dagen geleden
Sociaal Juridisch Medewerker (32-36 uur)
Utrecht   Tccc | berkvacatures
4 dagen geleden
Vacature tegelzetter € 3000,00 per maand
Utrecht   International recruiters
4 dagen geleden
Traineeship Inside Sales
Utrecht   Search & Results
4 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures