Telefonisch Klantadviseur in Leiden

FINTREX -  Leiden
30+ dagen geleden   |   493x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Wij zoek op zoek naar klantadviseurs in Leiden! Als telefonisch klantadviseur sta jij de klanten netjes te woord en geef jij persoonlijk advies op maat. Het gesprek begint met een introductie waarbij je duidelijk maakt dat het een persoonlijk gesprek is, waarbij je elkaar dus ook informeel aanspreekt. Hiermee geef je de klanten het gevoel dat ze herkent worden bij hun verzekeraar. Vervolgens ga jij het probleem analyseren, dit doe je door goed door te vragen. Hierop weet jij een duidelijk en motiverend advies aan te bieden waar de klant echt behoefte aan heeft.

Onze opdrachtgever zoekt vlote en gemotiveerde kandidaten! Hiervoor is een service- en klantgerichte instelling voor nodig.



Voor welk bedrijf werk je?
Je gaat aan de slag voor een bekende verzekeraar. Deze verzekeraar heeft vestigingen in heel Nederland. Jij zult werkzaam zijn op de klantenservice afdeling in Leiden.

Onder de merknaam van deze verzekeraar vallen 20 merken. Deze merken bieden hoogwaardige verzekeringen op het gebied van zorg, schade of inkomen.

Wat bieden wij?

Wat biedt onze opdrachtgever jou?

  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Flexibele werktijden;
  • Openingstijden van het contact center zijn op werkdagen van 08.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 16.30 uur;
  • Goede begeleiding en coaching.

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

Salaris: € 11,42 bruto per uur (23 jaar en ouder, onder de 23 jaar gelden jeugdlonen).

Reserveringen en vergoedingen:

Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.





Wat vragen wij?
  • Je bent minimaal 24 - 36 uur per week beschikbaar;
  • Je hebt minimaal MBO+ denk- en werkniveau;
  • Je hebt ervaring met klantcontact en in een callcenter;
  • Je bent kundig in het werken met verschillende systemen;
  • Je bent communicatief vaardig en beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • Je beschikt over een hoop commercialiteit en bent doelgericht;
  • Je bent een teamspeler;
  • Je beschikt over inlevingsvermogen en bent empatisch;
  • Je bent klantvriendelijk en servicegericht
  • Je hebt een hoop overtuigingskracht.















Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Ilse Bozuwa
Leiden

Aanbevolen vacatures

Salesmanager Madurodam
Den Haag   Brederode consultants
4 dagen geleden
Medewerker Crediteuren
Schiedam   A. de Jong Groep
5 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures